​Использую кабинет Avito Pro и столкнулся с проблемой

В какой-то момент баланс в кабинете Avito Pro оказался нулевым. Я пополнил баланс, но объявления автоматически не опубликовались! Вручную опубликовать их не удается, так-как, через минуту они возвращаются обратно в архив. Также к объявлениям были подключены услуги продвижения, теперь, получается услуги продвижения оказаны не в полном объеме. Написал в службу поддержки Авито, мне ответили ждите НЕДЕЛЮ, а возможно и БОЛЬШЕ. На что нужно больше недели непонятно? У Авито единственный программист нарасхват?