если смигрируют все данные на платформу втб, то пользоваться только мазохист станет. там эталонный маразм. например закрыть кредитку можно только в отделении, но в приложении. можно дома на диване в приложении? нет.
как это работает: ты приходишь в офис, берешь талончик и сидишь до второго пришествия, когда-то до тебя доходит очередь, ты подходишь к менеджеру и говоришь, что на кредитке у тебя нет долга и собственных остатков, ее надо закрыть. менеджер тычется в свой комплюктер, просит тебя зайти в приложении там нажать подтвердить кодом из смс. и все, типо карта закрыта. почему у открытия, тинькова, альфы, хомяка и райфайзена карту можно закрыть по меню в приложении или написав в чате, а в втб за кодом из смс надо в офис ходить?

О том и речь, что всякие перемены - это геморрой пользователям.