"Среда обучения" не возвращает мне 130 000 рублей уже 7 месяцев после подачи заявления на возврат средств

Еще в мае я купила курс по коучингу в "Среде обучения", курс должен был начаться в августе, но до его начала я передумала, деньги были нужнее и я написала заявление на возврат. Согласно договору в соответствии пункт 4 п.п 4.4 заключенного Договора деньги должны были поступить в течение 14 дней с момента подачи заявления на возврат, но чуда не случилось. Мне ответили по почте, что заявлений очень много, они не справляются и я должна еще подождать. В ответ я направила им претензию, на что получила срок - "вернем до 30 ноября". Этот срок давно прошел, а денег все нет. Я направила вторую досудебную претензию, но и она не возымела действия.

Я бы очень хотела решить этот вопрос до суда, но, кажется, они не оставляют мне выбора...

По закону ФЗ об образовании, ст. 32 Закона о защите прав потребителей, 779, 781, 782 Гражданского кодекса Российской Федерации я имею право на возврат средств, а также имею право призвать к ответственности на основании за нарушение прав в соответствии с п. 5.1.2 и 6.5 Постановления Правительства от 30.06.2004 № 322 «Об утверждении положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека».

С момента подачи первого заявления на возврат прошло уже 7 месяцев.

Если товарищи из среды читают отзывы, очень прошу обратить внимание на мой и все-таки вернуть деньги без суда.

5
16 комментариев