Ozon.Global: нереалистичная политика возврата
Не советую связываться с доставкой из-за рубежа (Ozon Global). Какого бы плохого качества вещь ни прислали, получить возврат вам вряд ли удастся.
Возвращать не устроившую вещь Озон предлагает своими силами и за свои деньги. Если вещь без брака, а просто из самого дешевого материала, 2+тыс. вам никто не вернет даже за обратную пересылку.
Здравствуйте! Я получила заказ на озоне в пункте выдачи - 67296539-0397 , заявка на возврат 67296539-R74 . Прислали совершенно не тот ноутбук, не ту фирму ноутбука, не ту модель, не того цвета. Я создала заявку на возврат и оператор ответила мне, что я должна буду за свой счет отправлять товар продавцу, но я не хочу отправлять за свой счет, я не виновата, что товар прислали не тот. Где гарантии, что если я отправлю товар самостоятельно, то продавец подтвердит получение, одобрит возврат средств? Этого продавца уже нет на озоне, в чате он не отвечает! Похоже на магазин однодневку И деньги за отправку мне тоже могут потом не вернуть. Видимо продавец мошенник. Почему вы не проверяете продавцов? Я прошу вас согласовать возврат в пункт выдачи, иначе я вынуждена буду обратиться в суд!
Здравствуйте, Анна. Ранее ответили вам тут: https://vc.ru/claim/824803-vozvrat-tovara-na-ozon-global?comment=7316045&from=copylink&type=quick