Эти методы часто путают. Некоторые считают, что User Research (UR) — это и есть кастдев. Главное отличие заключается в их задачах. UR — показывает общие модели поведения людей, как они ведут себя в разных ситуациях, но не то, купят ли они. UR в основном используют для тестирования интерфейсов, удобства использования сайтов, приложений. Customer Development или кастдев позволяет самым быстрым способом проверить наши гипотезы: кто наши покупатели, что им нужно и когда они заплатят.

Для ТОП-ов, маркетологов и продактов внедрение подхода в действующей компании