Озон связался с китайскими продавцами и "подмочил" свою репутацию

Честно говоря в шоке от такого. Сколько лет покупаю в Озоне, всегда хвалила его всем, как самого надежного продавца и на тебе. Приобрела колонку из Китая, а продавец прислал 100 % подделку. Озон отослал к продавцу. Продавец молчит. Теперь мне нужно самостоятельно, за свой счет отправлять эту подделку обратно в Китай. И зачем мне это надо? Тратить столько времени на поиски решения проблемы, платить свои деньги за отправку обратно в Китай. Ребята, ну это не серьезно как то. Я понимаю, что вам выгодно, но вы портите свою репутацию и нам проблемы доставляете. Продавец написал адрес, но не написал кому доставить. На деревню дедушке? Я трачу свое время, пытаясь связаться с продавцом. Детский сад какой то...