Нашу компанию не допустили до тендера в 1 млн рублей из-за ошибки сотрудника «Сбербанка»

Руковожу небольшой производственной компанией в регионе. Решил рассказать о ЧП со «Сбербанком», чтобы читатели не попались, как я.

Позвонила мне как-то сотрудница Сбербанка и предложила открыть счет для тендеров. Я спросил какие платежи с меня возьмут, но ответили что никаких. Думаю - ну супер, тк раньше надо было перечислять на площадку, а тут скинул на свой счет в Сбербанке деньги, площадка проверила, и если они там есть, то ты участвуешь. Ничего не предвещало беды...

Появился очень интересный для нас тендер от крупного клиента и мы стали собирать доки для участия. Тем более мы обладали парком оборудования, опытом, автоматизацией и могли выставить очень хорошие цены, поэтому были уверены в хороших результатах. Вела тендеры московская компания которая попросила скинуть 11 тыс на счет Сбера для участия в этом аукционе. В общем мы скинули и стали ждать. За день до участия позвонила эта компания и сказала что нас нет в списке участников и торги пройдут без нас. Шок. Поиски истины на следующий день...

Итак оказалось что какая то сотрудница сбера сняла с нас 300р. за оформление карточки подписей. Система увидела что у нас не хватает 300р. и не допустила нас до торгов. После окончания торгов 300р вернули как ошибочно списанные. Сказали извините и спасибо что пользуетесь Сбербанком.

Конечно написал заявление, его рассмотрели в течении месяца и мне позвонила девушка которая сообщила, что провели проверку и вина банка очевидна. Что банк примет решение о компенсации, но нужен экономический расчет возможных потерь.

Сделали скурпулезный расчет, написали еще одно заявление, уже приложив расчет. Его рассматривали, долго перенося сроки. В итоге позвонила девушка и сказала - юридический отдел решил, что не будет давать никакую компенсацию и если вас это не устраивает - подавайте в суд. Да, и спасибо, что пользуетесь Сбербанком.

В суд я не пошел. У нас производство и дел хватает, да и нанимать адвоката и судиться со Сбербанком хлопотно и дорого. Поэтому написал статью, чтобы люди были в курсе возможных махинаций этого банка.

Кстати, кто не знает, есть служба омбудсмена Сбербанка, они как раз разбирают такие истории:

Писал 2 раза через форму банка. Ни разу не ответили. Видимо, завалены обращениями )

Всем успехов и адекватных банков!