Ситуация такова: Был создан заказ 33983040-0193 с оплатой при получении, в заказе имелось 3 позиции, в конечном итоге выкуплено было 2. Оплата списывалась с озон карты . Далее, через пару дней решила отказаться от одной позиции в заказе, оформила возврат . Средства были перечислены на баланс средств , откуда успешно вывела на свою карту по реквизитам и никаких проблем.

См. скрин 1

И тут начинается самое интересное приключение: подумав пару недель , решила , что вторая позиция в заказе неактуальна для меня. Также создала заявку на возврат , но вот при передаче товара , деньги вернулись не на баланс средств , как было за 1 позицию, а на озон карту! Проблема заключается в том, что в данном профиле я не могу пройти проверку , так как у меня есть активный другой , но не заметив того, что заказ делаю в неактуальном профиле , получаю вот такой сюрприз.