Авито не выплачивает деньги за совершенную сделку! Товар забрали, а деньги не выплатили!

Оформили доставку почтой, отправила, покупатель 9.11.2022 забрал заказ. Мне выстроилась кнопка «получить оплату», я ввела 1 карту высветилась ошибка, ввела вторую, тоже самое. Два дня я пробовала вывести деньги и он выдавал ошибку, обратилась в авито помощь, ответили, что решат проблему, НО сегодня уже 11.01.2023!! По сегодняшний день мне тупо отвечают «срок решения не ясен, ожидайте ответа» и пропадают до следующего моего смс. Ну это вовсе не серьезно( Два месяца я жду своих же денег, у меня и товар забрали и денег не скинули, сумма 3300₽ не много и не мало. Хотя я на авито сижу платно, я каждое свое объявление оплачиваю. Они дают якобы гарантии и покупателю и продавцу, но только вот по факту ее нет. К сожалению, уже не первый косяк с доставкой, но решали всегда за 1-2 дня, а тут два месяца и тупо отписки «мы все проверим и ответим вам» теперь воообще задумываюсь стоит ли с ними связываться! Кто нибудь знает как вернуть свои деньги?