Главные инсайты Edtech за 2022 год для онлайн-школ

На этой неделе был на конференции Re:fresh3, где ребята делились инсайтами по образовательному рынку.

Спасибо ребятам из Г*** (мне запретили упоминать их тут) за аналитику рынка онлайн школ, а также Глебу Яксевичу и Максиму Васильевичу за труд.

Подготовил самые интересные тезисы с конференции

На самом деле простой и очевидный.
Если каждый из показателей усилить на 10-25%, то рост увеличится в разы. Собственно это будет далее видно на примерах крупных онлайн-школ.

На рисунке ниже показаны 3 варианта, в каждом из них показатели немного отличаются и как видим это дает кратный рост выручки.

Простая рекомендация. Простые действия.
Откройте метрику и посмотрите, что можно улучшить на сайте, чтобы поднять конверсию.

Есть еще один момент. От того, что вы прочитаете это, ваши показатели не вырастут (удивительно да?). Поэтому вернитесь на 3 пункт, откройте свою метрику на сайте и выпишите прямо сейчас пару улучшений.

Идем дальше. У больших школ есть сформированный отдел продаж и потому конверсия у школ выше (от 500к в мес)

Какой бы ни был продукт, повышайте средний чек: как минимум на уровень инфляции!

Растёт средний чек, отсюда и растёт школа

Новая база всегда дороже, чем работать с уже привлеченными лояльными клиентами. Создавайте продукты и думайте, как монетизировать существующую базу.

Также можно договариваться на коллаборации с другими школами у кого похожая Целевая аудитория.

Это момент, когда лид попал к вам в базу до первой покупки.

То есть в моменте может показаться, что реклама не работает. Но как видите время прогрева в среднем пару месяцев.

Подключение рассрочек сокращает время между заказом и покупкой (логично).

Тесты гипотез и качественная сквозная аналитика помогут вам понять выгодно вы закупаете лиды или нет.

И тут важный момент: не нужно привязываться к стоимости лида в 100 рублей, возможно закупать и выше.
Но! Важно тщательно отслеживать показатели всей воронки, а не одного этапа.

Например:

1. Закупили 100 лидов по 100 рублей и получили выручку 50 000 руб.
Затраты 10 000 рублей. 50к/10к = 500%

2. Закупили 40 лидов по 200 рублей и получили выручку 75 000 руб
Затраты 8 000 рублей. 75к/8к = 937%

Также важно учитывать, сколько вы получаете чистыми с одного лида (с учетом всех расходов компании)

Кастдев или спрашивать: “Чем я еще могу помочь вам?”

Нужно для того, чтобы понять какие продукты им дать далее по воронке и вывести клиентов на следующий уровень.

Один из топовых маркетологов Фрэнк Керн (консультация 5000$ час) говорит, что нужно делать 20 касаний до продажи.
Сегодня внимание сильно размыто, можно даже 30 касаний.
Это влияет на цикл сделки.

Как можно уменьшить цикл сделки: