Яндекс не начисляет баллы плюса с покупки

4 декабря 2022 я заказала на Яндекс Маркете станцию с Алисой. Заказ был разбит на 4 платежа по сплиту. 6 декабря мне привезли Яндекс станцию, доставили в целости, всё хорошо казалось бы.

Ниже прилагаю скрин заказа, на котором четко видно сколько баллов кэш Блэка мне должно начисляться.

Но нет…. Я обратилась с вопросом в поддержку. Но вместо того чтоб нормально ответить, объяснить причину, разобраться, они тупо откладывают на потом. Просто не хотят отвечать на поставленные вопросы.

Ниже приведены скрины переписки с поддержкой, где конкретных ответов не получила.

Сейчас я всё еще пытаюсь со всем этим разобраться и добиться хоть какого-то внятного ответа.

До этого момента меня полностью устраивали Яндекс сервисы, но это….

Абсолютно непозволительно так обращаться с клиентами!