Кто то может уже привык, но меня до сих пор удивляет тот факт что крупные компании типа Авито, в случае возникновения проблем по их вине, до последнего не хотят помогать своим клиентам. На личном опыте могу сказать что Авито и Boxberry пишут отписки, без какой либо конкретики и всячески затягивают решение вопросов, грозящие им выплатой компенсаций.
У меня такая же ситуация
Товар поврежден. Продаже больше не подлежит. Но мне закрыли вопрос и сказали, что возмещения не будет
У меня тоже самое((( я написала досудебную притензию 19 марта, и Специалист Сергей обещал разобраться в ситуации 😒