«Робот? Давай, до свидания!»: как голосовые роботы убивают конверсию звонков и почему клонированный голос — тренд
Голосовые роботы стали обыденностью — их часто используют для бизнеса и в личных целях. Но по нашему опыту и многочисленным отзывам, голосовые роботы — признак отчаяния.
Пользуюсь Машей уже год как, офигенная тема. Случайное приветствие - ракета. Пользовательское приветствие - бомба.
Особенно классно работает в связке с айфоном, где можно настроить, что только люди из списка контактов смогут вам позвонить, остальные уйдут на помощника. И киллер-фича этой связки, если вы кому-то звонили, то он перезвонит вам напрямую, даже если вы не заносили телефон в список контактов.
Правда, в век интернет магазинов и всяких доставок еды, ей порой сложно договориться. Было бы прикольно, вместо "я ничего об этом не знаю", говорить при наличии слова доставка какую-то пользовательскую или стандартную фразу, типа, "оставьте у двери".