ПОМОГИТЕ! Мошенничество на Яндекс Маркете

03,02,2023 года, зайдя в аккаунт Яндекс маркета для совершения покупки, в разделе заказы, обнаружила, что 25.01.23 с моего аккаунта была совершена покупка смартфона Айфон 14 про мах 512гб, покупка совершена в кредит (сплит платежи), которые я должна оплачивать, первый платеж был выполнен с неизвестной карты мир тинькофф. дата совершения заказа и получение курьером была с разницей 3 часа

в системе яндекс примерно 2 года, сумма покупок около 140000. номер телефона, адрес доставки, мой айпи ни разу не отличался! Всегда Саратов, один номер телефона, один получатель. А здесь, вход с другого айпи, внесена левая карта, доставка в Краснодар и получатель неизвестный мужчина, с номером который никогда не фигурировал в моем аккаунте. Сумма этого сплит кредита превышает все мои покупки за 2 года. Яндекс маркет, как и их службу безопасности не смутило это и они говорят, что рассрочку не снимут, данных человека, которому вручили айфон, предоставят только полиции и никак иначе, свою проверку не проводят

25.01.23 призодили 2 кода от яндекс, за пару минут до заказа, никто не звонил подозрительный, кроме ростелекома, которых быстро послала, никому ничего не сообщала, никто кроме меня не имеет открытого доступа к телефону, дети так же были в саду и даже случайно нажать не могли. 29,01,23г с этого айфона с моей почты выходили 3 раза, так понимаю с впн?

30,01,23 я не смогла войти в аккаунт, а надо было, т.к. ждала свою доставку. Пришлось менять пароль. Видно был выход со всех устройств и я не могла войти. 4,02 подали заявление в полицию, по факту мошенничества. Помогите советом, просветите что делать дальше, куда идти и что писать. Мне банки даже рассрочку не дают в 10000(хорошая кредитная испория по кр карте) потому как официального дохода нет, 3 деток на иждевении, а тут так легко без документов 150000. Может что не указала, просто сильно волнуюсь, для нас это огромные деньги, которых мы не брали, ПОжалуйста помогите

13
34 комментария