Привет! Ситуацию, с которой вы столкнулись поняли, согласны, что отсутствие столь длительного времени без хорошей голосовой связи - это не дело.
Спасибо, что сразу прикрепили скриншоты, по ним сможем найти ваш номер и обращения в поддержку. Нужно чуть больше времени, чтобы изучить консультации, как только придем к итоговому решению, вернемся сюда с дополнительными комментариями по ситуации.