Тут сложно говорить о таком как качество услуг. Я работаю в этой сфере уже несколько лет. Бывает такое, что проводишь тестирование мастеров, лично общаешься, берешь фото паспорта, а он на деле оказывается таким третьесортным мастером, который все портит на объекте и умудряется убежать недоделав работу и не поднимать телефон. Хозяин объекта естественно обращается на фирму, с которой этого недомастера и отправили. Это портит имидж и приносит некоторые проблемы фирме. Если говорит о таком размахе как у вас, проблем подобных будет не мало, так как отследить качество работы вы не сможете и клиенты не будут обращаться повторно.
Скачать приложение и зарегистрироваться - это ещё одна сложность для взрослых людей, которые только познакомились с интернетом. Если конечно ваша ЦА не молодежь 18-30.
Дизайн надо было доработать вчера, а сегодня написать эту статью. Идея классная, но с учётом мощных конкурентов, даже не считаю Юду и т.д. на рынок ворвался Яндекс.Услуги. На раскрутку вашего сервиса понадобится ещё не мало инвестиций.
Кстати, какую CRM вы используете или разработали свою ?
для CRM нужен отдел программистов, причём как для купленного, так и для своего. мы пока маленькие) у нас есть самописный веб-интерфейс, в котором работают операторы, смотрят отчеты и т.д.
По поводу качества услуг: мы хорошо знакомы и с проблемами верификации, и с проблемами контроля качества, так как тщательно протестировали все известные и не очень сервисы) Да, никто не застрахован от плохих мастеров, таких будем блокировать, хороших поощрять. Если необходимо решить проблему, то человек все равно ее будет решать посредством YouDo, Avito, SnapHelp и тд. Наша задача - минимизировать некачественные услуги.
Тут сложно говорить о таком как качество услуг. Я работаю в этой сфере уже несколько лет. Бывает такое, что проводишь тестирование мастеров, лично общаешься, берешь фото паспорта, а он на деле оказывается таким третьесортным мастером, который все портит на объекте и умудряется убежать недоделав работу и не поднимать телефон. Хозяин объекта естественно обращается на фирму, с которой этого недомастера и отправили. Это портит имидж и приносит некоторые проблемы фирме. Если говорит о таком размахе как у вас, проблем подобных будет не мало, так как отследить качество работы вы не сможете и клиенты не будут обращаться повторно.
Скачать приложение и зарегистрироваться - это ещё одна сложность для взрослых людей, которые только познакомились с интернетом. Если конечно ваша ЦА не молодежь 18-30.
Дизайн надо было доработать вчера, а сегодня написать эту статью. Идея классная, но с учётом мощных конкурентов, даже не считаю Юду и т.д. на рынок ворвался Яндекс.Услуги. На раскрутку вашего сервиса понадобится ещё не мало инвестиций.
Кстати, какую CRM вы используете или разработали свою ?
для CRM нужен отдел программистов, причём как для купленного, так и для своего. мы пока маленькие) у нас есть самописный веб-интерфейс, в котором работают операторы, смотрят отчеты и т.д.
По поводу качества услуг: мы хорошо знакомы и с проблемами верификации, и с проблемами контроля качества, так как тщательно протестировали все известные и не очень сервисы)
Да, никто не застрахован от плохих мастеров, таких будем блокировать, хороших поощрять.
Если необходимо решить проблему, то человек все равно ее будет решать посредством YouDo, Avito, SnapHelp и тд. Наша задача - минимизировать некачественные услуги.