Avito вместе с сберлогистикой потеряли посылку

Два месяца пинаний отписками и никакого результата. Купил через авито гайковерт, доставку выбрал сберлогистикой. В итоге гайковерт пропал, деньги вернуть тоже не представляется возможным. Спросить не с кого. Сбер пишет глупости по поводу каких то квот на перевозку, авито ничего внятного вообще не пишет.