Коллеги из ВК, можно уточнить несколько вопросов? Никаким образом не получается запустить РК в новом кабинете. 1. Кампания чуть что отправляются на модерацию, даже если не вносишь изменений в объявление. Например, когда поменял настройки гео. 2. Модерация висит сутками со статусом "на проверке". 3. После прохождения модерации и пополнения счета просто нет показов. Все запущено, но показатели по нулям. Даты выставлены, аудитория широкая, статус "запущено", деньги есть, но с объявлениями ничего не происходит. 4. С Мака (в Яндекс Браузере, в Сафари) при создании РК переодически выдается ошибка, что не указано "целевое действие", хотя оно указано, дальше кампанию не сохранить (см. скрин). Обновишь страничку и с третье попытки авось ошибка пропадет. 5. В мануалах этих вопросов нет, внятных туториалов тоже. Я перечитал все, но материалы на https://ads.vk.com/help поверхностны. 6. Пишешь в чат поддержки - там бесполезный бот 😔 При этом буквально на каждом шаге хочется пригласить сотрудника ВК сесть рядом, чтобы он показал, как этим пользоваться.
В итоге за неделю так и не смогли запустить РК в новом кабинете. При этом в старом работаем нормально, то есть вроде бы не совсем идиоты.
Просто искреннее буду рад, если вы объясните мне, идиоту, как решить обозначенные выше вопросы. Страшно подумать, сколько денег вы теряете.
Коллеги из ВК, можно уточнить несколько вопросов? Никаким образом не получается запустить РК в новом кабинете.
1. Кампания чуть что отправляются на модерацию, даже если не вносишь изменений в объявление. Например, когда поменял настройки гео.
2. Модерация висит сутками со статусом "на проверке".
3. После прохождения модерации и пополнения счета просто нет показов. Все запущено, но показатели по нулям. Даты выставлены, аудитория широкая, статус "запущено", деньги есть, но с объявлениями ничего не происходит.
4. С Мака (в Яндекс Браузере, в Сафари) при создании РК переодически выдается ошибка, что не указано "целевое действие", хотя оно указано, дальше кампанию не сохранить (см. скрин). Обновишь страничку и с третье попытки авось ошибка пропадет.
5. В мануалах этих вопросов нет, внятных туториалов тоже. Я перечитал все, но материалы на https://ads.vk.com/help поверхностны.
6. Пишешь в чат поддержки - там бесполезный бот 😔 При этом буквально на каждом шаге хочется пригласить сотрудника ВК сесть рядом, чтобы он показал, как этим пользоваться.
В итоге за неделю так и не смогли запустить РК в новом кабинете. При этом в старом работаем нормально, то есть вроде бы не совсем идиоты.
Просто искреннее буду рад, если вы объясните мне, идиоту, как решить обозначенные выше вопросы. Страшно подумать, сколько денег вы теряете.
подскажите id кампании, попробуем разобраться