Как отключиться от «Ростелекома» раз и навсегда?

Переехал в другой город, в услугах больше не нуждаюсь, но отключить не могу уже неделю: и заявление писал, и с техподдержкой общался, всё бесполезно.

Пришёл даже лично в салон, заполнил бумажки и со спокойным сердцем вернулся домой. Через пару дней решил проверить на сайте, отключено ли. Нет, деньги по-прежнему капают, сегодня на почту прислали чек с задолженностью. Хотя я уже вторую неделю как ни мегабайта не израсходовал.

В техподдержке сказали, что нужно писать заявление снова, прошлого заявления нигде в базе у них нет.

Поделитесь своим опытом! Можно ли хотя бы приостановить списывать с меня деньги за услуги, которыми я не пользуюсь?