Привет, это Яна Куклина из интернет-магазина свежего кофе Tasty Coffee. У нас есть кешбэк на покупки, а ещё мы возвращаем деньги, если покупателю не понравился кофе. Но некоторым этого мало, и они пытаются обмануть нас хотя бы на пару тысяч рублей. Рассказываем, какие «дыры» нашли клиенты в наших программах лояльности и во сколько нам это обошлось.
Комментарий недоступен
На самом деле мы не планировали нарушать сроки возврата, которые прописаны в законе, цель была другая — узнать, что за схема используется.
Мы не стараемся никого обвинить, а просто пытаемся закрыть возможные лазейки.
В команде уверены на 100%, это исключено :)