Отмена заказа ВПРОК

Сегодня сделала заказ 161334562 на сайте Впрок. Часть заказа, а именно Свинина духовая без кости, мне отменили. При этом в поддержке сказали , что товар закончился. В момент заказа свинина была в наличии, и в наличии она находится сейчас. Поддержу я попросила не обманывать и они составили обращение. Спустя несколько часов со мною связались и сказали, что произошел технический сбой. В своих версиях сотрудники Впрок уже и сами запутались, пытаясь не выполнить мой заказ. В связи с этим вопрос: а при чем тут технический сбой? Это ваши внутренние проблемы (выдуманные при чем)Хочу обратить внимание, что я заключила с Впрок договор оферты. Согласно п.20 Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 27.09.2007 №612 "...договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или (в моем случае) с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар"Обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения продавцом соответствующего сообщения покупателя о намерении заключить договор. Данное намерение вы получили от меня (п18 постановления от 27.09.2007 №612)Исполнение договора оплачивается по цене, установленной соглашением сторон ГК РФ, причем применительно к отношениям, основанным на договоре розничной купли-продажи "покупатель обязан оплатить товар по цене, объявленной продавцом, в момент заключения договора розничной купли продажи" (п.1 ст.500 ГК РФ), а продавец обязан передать потребителю товар, соответствующий условию договора.Таким образом вы-продавец, обязаны мне продать тот товар, который я заказала у вас.Действия Впрок по отмене заказа не правомерны и нарушают ГК РФ и закон о Защите прав потребителя. Но мне отказались продавать данный товар сославшись на технический сбой. Но хочу заметить продажа товаров дистанционно происходит не по внутреннему регламенту компаний, а по законодательству РФ. Таким образом, согласно также закона о защите прав потребителя продавец обязаны исполнить свои обязанности в натуре, при этом основанием обязанности Вас-продавца передать товар (на оговоренных договором условиях) являются указанные нормы ст.505 ГК РФ и ст. 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г N 2300-1 "О Защите прав потребителя. Повтрюсь, действия по отмене заказа Впрок неправомерны, и нарушают действующее законодательство. Товар в наличии - вы не имеете права отменять мне заказ.

1 комментарий

закажи говядину!

Ответить