Нарушение авторских прав на Ozon
В начале февраля 2023г. мы начали продавать продукцию своего бренда на Ozon. Первый месяц все шло хорошо, поддержка отвечала и помогала решать различные вопросы, но 20 марта 2023г. мы столкнулись с необъяснимым явлением...
Знакомая ситуация. Озон на претензию и требование заблокировать товар под нашим брендом ответил - не можем этого сделать. Вдруг это добросовестный продавец купивший ваш товар у другого вашего оптовика... Аргументы о том, что мы как правообладатель запрещаем кому либо продавать наш товар на Озон эффекта не возымели. "Докажите, мол что это вообще ваш товар. Бренд, скопированные фото не в счёт..." Как работать с таким маркетплейсом?
Здравствуйте! Поделитесь номером обращения в поддержку, посмотрим детали.