Сбермегамаркет не возвращает деньги за товар которого нет и не будет!

Добрый день! Хочу поделиться своим печальным опытом приобретения на площадке Сбермегамаркет. Давно мечтала о приобретении такого необходимого помощника как Робот мойщик окон. Проштудировала несколько маркетплейсов и остановилась на этом. Привлекла цена! Создала заказ и стала ждать.

Я не сразу обратила внимание на то что номер заказа не совпадает и начала переписку. Следом поступает еще одно письмо

Тут уже все сомнения по поводу мошенничества были развеяны. Я с трудом дозвонилась до поддержки Сбермегамаркета и хотела отменить заказ, объяснив причину, но мне сказали что продавец заказ не отменял и все будет доставлено в срок, отменить заказ они не могут, т.к. тут идет доставка продавцом! Я дождалась предполагаемых дат доставки, зная что я ничего не получу! 26.03 я оставила через поддержку обращение

заявлено доставка без отслеживания , то сделать отмену заказа они не могут, это может сделать только продавец. Продавец которого НЕТ!!!! Как мне вернуть свои деньги остаётся загадкой! Вот так, окна буду мыть видимо вручную, но на этом МП уже точно заказывать ничего не буду, не смотря на выгоду по бонусам Сберспасибо. Спасибо Сбермегамаркет что научили не верить информации, размещенной на вашей площадке, теперь буду внимательнее в выборе услуг, предлагаемых вами. И в заключении, верните пожалуйста мне мои деньги, ведь они же еще не переданы продавцу???? Заказ находится в статусе «подтверждён продавцом»!!!!