Как мы помогли франшизе детских садов запустить новый проект. Кейс: лендинг для Sun School
Привет! Это Е-Б Эдженси и сегодня мы расскажем о проекте для SunSchool — одной из самых выгодных франшиз РФ по мнению Forbes. В программе: один блок для 12 лет истории, 3 интерактивных сценария, много смыслов и немного дизайна.
Что надо было сделать
К нам обратились коллеги из Sun School (это такая большая и успешная франшиза детских садов) с задачей разработать лендинг для запуска их нового проекта.
Кто такие Sun School
Компания Sun School 12 лет развивает сеть частных детских садов. Бизнес пережил череду взлетов и падений, прошел тернистый путь и стал масштабной прибыльной франшизой (Sun School — лидер франчайзингового рынка РФ по мнению Форбс и РБК).
Этот уникальный опыт подтолкнул Sun School к запуску нового проекта — компании SunBrand, которая будет помогать упаковывать бизнес под франшизу.
Нам нужно было разобраться в сфере и создать посадочную страницу для привлечения заявок.
Что было сделано
- Изучили сайты ключевых конкурентов
- Разобрались в особенностях упаковки франшиз
- Изучили историю развития бренда Sun School
- Разложили всю информацию по полочкам
- Написали тексты
- Нашли дизайн-решение
- Сверстали и запустили сайт на Тильде
Работа со смыслами
Работу над текстами мы начали с анализа конкурентов. Компаний, занимающихся упаковкой франшиз, довольно много, но все они до степени смешения похожи друг на друга: белый фон, много водного текста, мало фактов. Непонятно, как потенциальному пользователю выбрать между ними кого-то: все пишут об одном и том же и даже выглядят почти одинаково.
Главное конкурентное преимущество SunBrand — собственный опыт в построении финансово успешной франшизы. У конкурентов нет таких же успешных кейсов — большинство консультируют франчайзи, но при этом сами никогда не запускали больших франшиз.
Эти и другие особенности мы узнали из интервью с заказчиком — для этого мы подготовили 20 вопросов о бизнесе и подходе SunBrand, на основе которых писали новые тексты.
Елена Бобина, арт-директор Е-Б Эдженси
В текстах придерживались трёх принципов
- Рассказать об услуге структурно и спокойно. Мы не обещаем пользователю какой-то невероятный «гарантированный доход от запуска франшизы» или «быстрый рост вашего бизнеса». Вместо этого мы последовательно доносим до читателя, что самостоятельное открытие франшизы — слишком сложный и потому не самый правильный путь.
- Построить экспертный, но при этом простой копирайт. Мы не грузим посетителя экономическими терминами и формулами, а по-человечески объясняем, чем мы можем помочь и почему наша услуга важна.
- Подчеркнуть опыт компании в сфере франчайзи. Для этого мы вводим большой блок, раскрывающий историю Sun School и периодически подчеркиваем, как этот путь ошибок помогает им открывать другие франшизы.
Как уместить 12-летнюю историю компании в один блок?
Как мы уже сказали, наличие собственного опыта в открытии франшизы — главное преимущество SunBrand. За плечами компании — 12 лет плохих и хороших решений, каждое из которых повлияло на развитие бизнеса. Просто «опустить» какой-то этап нельзя, заказчикам было важно раскрыть всю историю развития франшизы.
Но что делать с пользователем? Обычно люди пропускают такие длинные тексты, потому что они рассказывают «не о них», а о чем-то далеком и скучном.
Для решения этой задачи мы придумали 3 возможных интерактивных (и около-интерактивных) сценария подачи контента.
Вариант 1. Рассказать историю компании через мини-игру / викторину 🕹
Интерактивность ⭐⭐⭐⭐⭐
Информативность ⭐⭐⭐
Технические заморочки ⭐⭐⭐⭐⭐
Идея: построить сторителлинг через викторину на 5-6 вопросов. Читатель попадает на место основателей Sun School в 2011 год и пытается повторить их путь. Может повторить те же самые ошибки, а может всё сделать правильно и получить результат из разряда «Да, вы всё сделали правильно, а вот мы в Sun School не сразу это поняли, поэтому столкнулись с вот такой и вот такой проблемой».
В конце игры человек приходит к выводу — «Если я буду открывать франшизу без помощи, я совершу те же самые ошибки, и у меня ничего не получится. Мне точно нужна упаковка, а эти ребята в этом хорошо разбираются».
Итог — человек доверился экспертности и готов изучать наше предложение.
Вариант 2. Рассказать историю компании в формате постепенно открывающейся карты 🗺
Интерактивность ⭐⭐⭐
Информативность ⭐⭐⭐⭐⭐
Технические заморочки ⭐⭐⭐⭐
Идея: рассказываем об истории развития Sun School на рисованной карте-пути. На карте показываем не только основные «переломные моменты», но и интересные фактоиды (количество открытых за год точек, какой-то правильный/неправильный шаг, новое решение и так далее). Карту сопровождают небольшие иллюстрации.
Пример подобной визуализации — карта пути Додо Пиццы. Здесь большое количество информации и деталей, которые хочется изучать.
Вариант 3. Показать историю компании не в формате таймлайна, а в формате «до-после» ⌛
Интерактивность ⭐⭐⭐
Информативность ⭐⭐⭐⭐
Технические заморочки ⭐⭐
Идея: уйти от таймлайна, и вместо одного долгого пути показать два альтернативных. Экран сайта делится на две части: в левой мы показываем путь франшизы Sun School до упаковки (в конце франшиза закрывается), а в правой — путь после упаковки (в конце франшиза успешно развивается).
Мы со своей стороны не настаивали на каком-то конкретном варианте: мне кажется, они все достаточно интересные и могли классно развиться на сайте. Коллеги из Sun School сразу выбрали вариант 2 — им очень понравилась идея с картой развития компании.
Мария Ищенко, арт-директор Е-Б Эдженси
Поиск дизайн-решения
Мы обсудили с коллегами референсы и предпочтения по дизайну. Нам подходили: яркие цвета для акцентов, иллюстрации вместо фотографий, рукописные вставки. Главным пожеланием был «строгий стиль с небольшим количеством игривых элементов».
От себя мы дополнили эти пожелания еще одним — нужно сделать дизайн по-другому, чтобы быть непохожими на конкурентов. Упаковщики франшиз делятся на два больших лагеря: у первой половины сайт начинается с белого блока с фоткой успешного человека или 3D-иллюстрацией, у второй — с темного блока с ракетами/парашютами и другими летательными аппаратами, запускаемыми в воздух.
В визуале с первого блока мы использовали метафору пути — ведь развитие любого бизнеса это дорога, полная препятствий. При этом особенность фрашнизы в том, что бизнес в ней не один, их несколько — но все филиалы объединены между собой. Так мы пришли к смысловым иллюстрациям: пунктирная линия обозначает одновременно маршрут и связь между франчайзи, иконка геолокации — это точки франшиз, а счастливые нарисованные люди — наши довольные клиенты.
Элементы дизайна
Та самая карта
Самым сложным для визуализации (и реализации) блоком сайта стала карта развития Sun School. Мы перерисовывали её несколько раз, чтобы найти нужный нам баланс между графикой и текстом: хотелось сделать её достаточно иллюстрированной, но при этом спокойной и последовательной, чтобы пользователь нормально воспринял информацию.
Мобильная версия
Сайт адаптирован под мобильную версию: мы максимально сохранили анимации и переработали блок с картой, чтобы он оставался доступным для пользователей с любого устройства.
А что потом?
На проект запущена контекстная реклама. Мы пока не можем разглашать конкретные цифры посещений и конверсии, но по количеству заявок сайт показывает себя эффективно.
Дополнительный бонус — сразу после запуска сайт попал в подборку лучших сайтов, сделанных на Тильде.
Работа с клиентом была лёгкой и эффективной — результаты приняли с первого раза и почти без правок. Главная фишка сайта — карта-таймлайн — понравилась заказчику не меньше, чем нам, а общий фидбек был очень позитивным.
Дальше вместо нас всё скажет отзыв от заказчика:
При выборе подрядчика мы опирались на портфолио, нестандартный подход и обращали внимание на то, как люди взаимодействуют до заключения договора — именно поэтому мы выбрали Е-Б Эдженси.
Во время совместной работы над проектом вы показали себя как настоящие профессионалы. Профессионалы не просто в дизайне, а именно в вашем подходе: вы были не безразличны к нашему проекту и очень вовлечены. Отдельное спасибо за то, что вы смогли реализовать в дизайне ровно то, что мы хотели увидеть. Когда мы увидели дизайн в первый раз, мы были приятно удивлены, это сразу было точно попадание. Огромное спасибо за проделанную работу!
Команда проекта
Елена Бобина — арт-дирекшн, тексты, дизайн
Мария Ищенко — арт-дирекшн, тексты, дизайн
Егор Митькин — аналитика
Кристина Ткаченко — руководитель проекта
Ирина Кошкина — верстка на Tilda Publishing
Этот проект сделан в Е–Б Эдженси. Напишите Кристине, если хотите также.
Классный кейс, было интересно почитать)
Посмотрел проекты ребят, это адский п$здец. Например, сайты ЖК: лагает; UX явно создавался под солями - попробуй найди, что можно нажать, а что просто арт; UI дизайн - нелепые анимации, которые есть в каждом шаблоне тильды; битые ссылки и заглушки в стиле "html будет здесь";
Видно что человек хорошо с солями знаком, раз на таком уровне оценивает ux
Полистал кейсы, у меня например сайт из гагачьего пера тормозит. А телефон покупал 2 года назад и не самый дешёвый. Не представляю как и сколько будет грузиться сайт для человека к примеру с Анадыря
Если бы у сайта стояла задача быть идеально оптимизированным под быструю загрузку на мобилке и идеально работать в Анадыре — уделяли бы именно этому время и делали упрощенный дизайн.
Есть опыт, когда делали сайт для села на Камчатке и никто из жителей не пожаловался 😁
А у Ауралиса другие цели и задачи — мы про него в следующем кейсе расскажем 👌
Франшиза детских садов? Памятник им и тем кто решился ставить надо! Как не считал прибыльность - ничего не понимал, откуда они там находят деньги. Плюс такая ответственность за детей. Всегда детсады и их работников считал людьми с другой планеты в хорошем смысле слова!
А так классная история про "упаковку биза под франшизу".
Мне кажется, это именно франшиза далеко не бесплатных детских садов