Тинькофф брокер не закрывает ИИС
11 марта 2023 года было 3 года с момента открытия ИИС в Тинькофф инвестициях. До этого момента я всегда думал, что мои деньги у меня под рукой, и я в любой момент могу ими воспользоваться, но как же я ошибался.
11 марта 2023 года было 3 года с момента открытия ИИС в Тинькофф инвестициях. До этого момента я всегда думал, что мои деньги у меня под рукой, и я в любой момент могу ими воспользоваться, но как же я ошибался.
Такая же ситуация - Тинькофф не дают закрыть ИИС. Есть среди активов Finex, который не возможно продать, а банк по беспределу удерживает теперь все деньги на счёте. Причем ранее наличие Finex банку не мешало закрыть ИИС и перевести бумагу на брокерский счет.
Сейчас в Поддержке говорят, что хотят видеть бумажное поручение или личную явку в их офис в Москве, потому что банк "временно" приостановил возможность закрытия ИИС в приложении.
Позиция банка вопиющая, потому что даже согласно актуальному Регламенту оказания услуг на финансовом рынке Тинькофф достаточно сообщения в чате для подачи поручения и подписью является факт логина и наличия код-подтверждения из смс или пуша. Таким образом, ничего не ограничивает банк принять сообщение в чате в качестве поручения, кроме нежелания это делать.
Получается что банк просто меняет правила игры на ходу без веской причины, чтобы усложнить закрытие ИИС. Банк пользуется своим преимуществом в возможности ограничить дистанционное закрытие ИИС и делает это в ущерб интересам клиентов.
Это меня возмущает и ужасно огорчает, потому что моё доверие к Тинькофф сейчас подрывается как никогда ещё ранее.
Сейчас ИИС с этими активами можно закрыть с помощью бумажных поручений, которые нужно подписать в нашем офисе или заверить у нотариуса и отправить нам почтой России. Это временный порядок, который связан с техническими нюансами процесса переноса активов в неподсанкционный депозитарий. Когда завершим этот процесс, перевести фонды с ИИС на брокерский счет можно будет, как и ранее, дистанционно.