Яндекс еда вводит клиентов в заблуждение
06.04.23 оформила заказ на кофе по уникальной акционной цене в крупной фасовке 438 грамм, по факту курьер привез кофе 100 грамм. Мне либо привезли чужой заказ, либо без звонка заменили товар в заказе. После предложения прислать курьера забрать неверный заказ и вернуть деньги сотрудники поддержки больше не отвечают, даже не закрывают чат.
Хотела приобрести кофе по акции, получила очень дорогой кофе и никаких ответов от компании, что мне с этим делать.
По опыту общения с Яндекс маркетом, когда могут не довезти товар и просят подтверждений, за минуту до оформления заказа сделала скриншот.
14 комментариев