Как снизить цену заявки с рекламы в 3,2 раза за три месяца благодаря простым корректировкам!

Даёт кредиты юридическим и физическим лицам по всей Беларуси. Официальный партнёр банков и лизинговых компаний.

3 месяца (с сентября по ноябрь 2022 года).

Уже был негативный опыт настройки контекстной рекламы с несколькими подрядчиками. Клиента не устраивала стоимость заявки (следовательно стоимость договора), из-за чего уменьшалась прибыль от услуг.

1) Определились с регионом продвижения — вся Беларусь, так как клиент оказывает услуги по всей стране и предоставленного рекламного бюджета хватало на весь регион.

2) Выделили два основных сегмента целевой аудитории, благодаря подробному описанию от клиента:

Физические лица:

Юридические лица:

3) Определили оптимальные рекламные системы и каналы для старта:

4) Начали работу с подбора ключевых слов (слов, которые пользователи вводят, когда ищут услуги клиента), которые наиболее точно отображали бы запросы потенциальных клиентов. Для показа рекламы использовались ключевые слова:

Физические лица: как «Получить кредит без отказа», «Помощь в получении кредита», «Получить кредит с плохой кредитной историей» и т. д.

Юридические лица: «Кредит на развитие бизнеса», «кредит для бизнеса без залога и поручителей» и т. д.

5) Создали рекламные объявления с учётом УТП клиента: одновременно использовали собранные ключевые слова и добавляли акции и тезисы о клиенте. Пример рекламного объявления:

6) Настроили цели в GTM, Яндексе Метрике и Google Analytics. Импортировали их в рекламные аккаунты. Это было сделано для корректного отслеживания всех заявок, чтобы нам и клиенту было понятно, из какого канала и по каким цепочкам приходят лиды.

7) Запустили кампании с ручным управлением ставок.

Ручное управление на начальном этапе позволяет протестировать разные размеры ставок и гипотезы, чтобы потом выбрать наиболее оптимальную автоматическую стратегию.

В сентябре цена заявки составила 15,17 $ в Google Ads и 19,16 BYN (≈7 $) в Яндекс.Директ.

Статистика по конверсиям в Google Ads в периодс 01.09.2022по 30.09.2022Статистика по конверсиям в Яндекс.Директе в периодс 01.09.2022по 30.09.2022

После запуска контекстной рекламы, мы проанализировали её первые результаты с помощью системы сквозной аналитики, а также Яндекс.Метрики и Google.Analytics.

Пришли к выводу, что физические лица из Минска оставляют больше заявок и имеют более высокую конверсию в договор, чем заявки из других регионов. Поэтому решили разделить поисковые рекламные кампании физическим лицам по географическому положения. Т.е. в поисковых кампаниях было две аудитории: Минск и остальные города Беларуси.

Перешли на автоматические стратегии ставок для рекламных кампаний. Уже были первые конверсии и статистика по ним, поэтому у нас сформировалось представление о лучших стратегиях, которые можно применять.

В Яндекс Директе настроили Мастер кампаний с оплатой за конверсию по установленной оптимальной цене.

Благодаря корректировкам кампаний в октябре удалось снизить цену заявки в Google почти в 2 раза — с 15,17 $ до 8,88 $ (или на 41%)!

В Яндекс цена цели изменилась не так сильно: с 19,16 BYN до 14,66 BYN (≈5,4 $). CPA уменьшилось на 23%.

Затем нашей задачей было увеличить количество конверсий на сайте. Для этого в рекламных кабинетах мы сделали следующие настройки:

Масштабирование удалось! Конверсий в ноябре стало ещё больше: 140 в Google и 105 в Яндекс. Цена конверсии также порадовала, в очередной раз став меньше: 6,3 $ в Google и 13,6 BYN (≈5 $) в Яндекс.

Благодаря грамотной настройке рекламы, оптимизации и масштабированию кампаний, удалось значительно снизить стоимость конверсий:

Увеличить количество конверсий:

По данным клиентской отчетности стоимость заявки снизилась более чем в 3 раза: с 96 BYN до 30 BYN (с 34,9 $ до 10,9 $).