Приобретал 10.04.2023 смартфон в М.Видео. Было два варианта: приобрести товар на месте или оформить рассрочку. По условиям на тот день, данный смартфон можно было приобрести в рассрочку без дополнительных покупок (по заявлению самой сети магазинов), потому вариант покупки в рассрочку показался более удобным и целесообразным (спойлер: нет)
12.05.2023 приобрел товар в Эльдорадо, город Сургут. Столкнулся с аналогичной ситуацией. В тот же день написал заявление на возврат денежных средств. Сегодня 27.05.2023, ничего не изменилось. Номера для связи нет у них, только электронная почта, на которую чтобы ты не написал отвечает бот шаблоном ЧТО ВАШЕ ЗАЯВЛЕНИЕ ПРИНЯТО В РАБОТУ И В БЛИЖАЙЩЕЕ ВРЕМЯ С ВАМИ СВЯЖУТСЯ!
У меня тоже самое