Инсайты бизнеса за 3 последних кризисных года

Впереди еще примерно 5 часов до Куала-Лумпура. Позади месяц жизни на Маврикии и почти 3 в Южной Африке. Я в самолете посреди Индийского океана, вокруг индийцы, говорящие на французском. На соседнем ряду кто-то сильно храпит, как это обычно бывает. Через пару дней окажусь в Сингапуре – там все когда-то началось.

В этом году моему бизнесу исполнилось 3 года.

Почему-то захотелось написать заметку именно сейчас. Поделиться про успехи и факапы, про команду, без которой все было бы невозможно, про мечты и мотивацию.

Spans, о которой пойдет речь – веб-студия. Умеем красиво и качественно делать дизайн – веб, граф, иллюстрации, 3д, моушен, и не менее круто разработку – ноу-код, верстка, back-end, приложения.

Студия начала работать с 2020 года. Ну как работать, завел почту, стал в своих фрилансерских КП гордо подписывать Spans. В то время я еще был ньюбиз менеджером в команде Антона Ефимова в OMD, но вскоре решил уволиться и уехал в Сингапур по контракту на месяц, как раз на кануне мирового локдауна. Тогда же, чтобы как-то быть одновременно в разных часовых поясах, впервые решил сам кому-то платить деньги за помощь и подстраховку в рабочих делах – так жизнь подарила мне Элю, она сейчас у нас офигенный операционный директор, а тогда была просто училкой из Китая, и могла в слове «диджитал» не там ударение поставить.

Так что же нужно, чтобы начать заниматься своим делом?

Ничего сверхъестественного: вера, нормальные такие яйца, упорство. Сразу может не получиться, но количество всегда перерастает в качество – это неизбежно.

№ 1 У Spans долго не было сайта, но была Figma, которую я показывал, чтобы клиенты могли почитать про наши услуги, кейсы, подход. Это круто работало, так как для многих открыть Фигму было уже «ВАУ», а там еще и все странички в большом интерактивном поле.

Инсайт: Рассказывать о себе важно, но не слушайте тех, кто говорит, что на старте вам нужно себя упаковать по уши (презами, визитками, сайтами, соцсетями). Просто расскажите свою историю – люди вам быстрее поверят.

№ 2 Была команда из трех человек в самом начале, а проекты все шли и шли. Клиентов я заверял, что нас больше и не стоит переживать, с любым объемом справимся.

Инсайт: На старте вы должны работать за 4х, знать все, быть многорукой Шивой и уметь изворачиваться. Такой подход окупается.

№ 3 Нам нужны были дизайнеры в штат, фрилансеры уже не справлялись. Я вылавливал кандидатов с курса Розова – по сути, выпуск являлся выборкой ребят, которые реально к чему-то стремятся, но еще ничего толком не умеют. Курс закладывал в них правильные основы, как мне казалось, и я их хантил. Мы созванивались и договаривались работать на честном слове – все друг другу верили. Незнакомые люди – фантастика!

Инсайт: Будьте честны с ребятами, которые на вас работают. Учите их, вкладывайтесь в них, доверяйте им, давайте им ошибаться, создавайте правильную атмосферу внутри!

В первый месяц работы студии, а это был март 2020 года, оборот составил 1,27 млн рублей. И это без бюджета на рекламу – исключительно на лояльном окружении. Для парня, который всегда хотел вырваться из найма, вроде неплохо, в 10 раз больше зпшки в то время. Мне казалось, что лед тронулся, ну и наконец-то поперло. Напомню, весь месяц я был тогда в Сингапуре и жонглировал задачами студии в ночи, а днем разрабатывал стратегию для местной турфирмы – Marina Bay Travel (спойлер: увы, из-за ковида ничего не вышло).

Но как ни крути – реально поперло. Мой друг, основатель SMM-агентства Relate, порекомендовал мастодонтам PR-рынка – Михайлову и Партнерам.

Им нужен был проект для Билайна: сайт-исследование про то, как COVID повлиял на потребительские привычки в телекоме. Я не мог не взяться, хотя коленки тряслись. Наобещали разного и на свою голову предложили сделать проект на Webflow (ноу-код конструктор сайтов), на котором еще ничего никогда не делали, но очень хотелось – рисковать, так рисковать.

И знаете, за 10 дней, включая все согласования, мы сотворили чудо, не меньше: нарисовали более 100 уникальных иллюстраций, переработали гигантский массив текста в интерактивную онлайн-презу, заверстали все на незнакомой платформе.

Проект стал нашей визитной карточкой на ближайший год, открыл много дверей. Можете посмотреть его тут. Мы до сих пор сотрудничаем со всеми участниками того проекта.

Инсайт: Никогда не бойтесь делать то, чего вы еще никогда не делали. Вы все можете, другого и быть не может. Ну и не забываем про крепкие яйца: )

Обожаю эту историю. Мне написала Настя, сейчас она руководитель в Яндексе, что ей очень понравился сайт Билайна, она перешла по ссылке внизу (той, которую студии ставят в футере, типа «мы те, кто это сотворил») и сказала, что хочет с нами поработать. Мол, проект очень важный, секретный и срочный настолько, что аж страшно.

В итоге мы сделали лендинг, рассказывающий аудитории рунета, что Ozon вышел на IPO.

Было мощно: реклама на главном экране приложения и сайта, более 1млн посещений за неполные сутки. Тогда случился диджитал-оргазм, не меньше – я знал, что нас не остановить. И это было невозможно. За 2 года плотной работы с главным маркетплейсом страны мы создали вместе более 100 разнообразных проектов.

Вот мой личный Топ-3, не считая IPO:

- Ozon Месяц PRO

- Ozon Забота

- Ozon Tech

С самого первого дня работаем удаленно. К сожалению, не всех ребят видел лично, хотя сейчас мы большая международная семья: из разных городов России, Турции, Казахстана, Грузии, Испании, Филиппин.

Ozon стал нашим турбодвигателем. Мы выросли с 5 человек до 30 в моменте, полностью отказались от фриланса, усилили свою экспертизу, расширили спектр оказываемых услуг. Недавно взяли HR Настю, чтобы индекс счастья внутри подкрутить и вовремя реагировать на выгорание и прочие корпоративные невзгоды.

Что для меня команда? Разные дядьки и тётьки нажимающие на кнопочки по всему миру, шучу. Команда – это какой-то новый уровень отношений с людьми.

Все незнакомые тебе люди, но ты о них заботишься, слушаешь, пытаешься помогать, ругаешься, платишь деньги, смеешься, пьешь сидр, дружишь даже вроде. Очень многогранные отношения на самом-то деле. В вихре событий ты привыкаешь к тому, как все организовалось, но забываешь, как оно было раньше, когда не было такого надежного командного тыла.

Например Эле, наш COO, я могу доверить практически любой вопрос в компании и она справится, разберется, не подведет.

Юра, наш CTO – с ним мы работаем и дружим уже больше 10 лет. Говорит, что программирование – это трудно (набивает себе цену), но никогда не отнесется безответственно даже к самое простой задаче, а еще прокачивает наш юнит разработки.

Девчонки-проджекты – человечища! Это ой-как не просто сохранять оптимизм, энергию и теплоту в общении с клиентами при нашем темпе.

Дизайн-отдел – моя маленькая гордость, ребята собраны по крупицам с просторов интернета, научились за 3 года создавать креативный, качественный и аргументированный дизайн под любой запрос.

Динара – спасает всю команду от работы с документами, делает это виртуозно и легко, тащит нас в тендеры.

Инсайт: Счастливая команда – счастливый бизнес!

Чтобы чаще видеться – мы организовали себе хаб на цветном бульваре, уютный офис, куда можно приходить поработать, никакой обязаловки. Если интересно, тут статья от Авито про наше место силы. В честь нашего др мы также обновили новый фирменный стиль, свой Behance и сделали новый сайт.

С днем рождения, команда мечты! Пусть наш самый лучший проект всегда будет следующим!

Деньрожденьченский бонус: Разработаем фирменный стиль и сайт-визитку со скидкой 20%. Просто напишитие нам и скажите, что вы знаете про такой лайфхак. Будем знакомиться, дружить и воплощать ваши идеи. Акция до сентября!