Тинькофф принял деньги на несуществующий счет и не вернул. UPD перечислили и поправили технические моменты

Краткое описание истории - закрыты карты в тинькове и счет. Но они приняли на закрытый счет и аккаунт средства и удерживают.

Они мне заблокировали по классической схеме как у всех тут из за подозрений. Хотя оборот по карте был у меня тысяч 100 в месяц максимум. Работаю в сфере маркетинга. И видно мне друг, который занимается p2p закинул со своей карты тысяч 8 с мтс банка, они сочли эту операцию подозрительной и стали требовать договора, ндфл и еще кучу бумаг. Заниматься сбором бумаг у меня времени не было и желания. Поэтому я подал заявку на закрытие счета.

Чтобы закрыть счет они сделали со мной видеозвонок (3 раза), перед этим я закрыл все карты вручную, и потом они закрыли мне счет и перечислили мой остаток в 5000 на мой сбер.

Мне случайно недавно клиент оплатил 3500 рублей на старые реквизиты в Тинькоф банке по номеру карты (которые закрыты уже три недели назад) со своего счет в Тинькоф, операция прошла успешно. Деньги списались у клиента, но не вернулись, то есть как будто зачислились мне на закрытый уже давно тинькоф счет. Нового счета конечно же я никакого не открывал, то есть деньги ушли вникуда.

Я попросил клиента связаться с поддержкой, чтобы они вернули ему деньги назад, но те сказали, что они должны вернуться, так как счета нет. Но деньги не вернулись клиенту.

Господа с Тинькофф банка, разберитесь.