Как мы проводим собеседования. Пошаговая инструкция
Привет, меня зовут Леша. Буду сразу без воды и расскажу, как мы проводим собеседования у себя в компании на должность менеджера по продажам (мы занимаемся мебелью).
Это шаблон, по которому проходит первичное собеседование. Понятно, что он не универсален, но вы сможете адаптировать его под себя и свою специфику работы. Я расскажу почему мы задаем эти вопросы и какие они бывают. Собеседование не может дать 100% гарантии, но снизить риски - пожалуйста.
Я понимаю, что у всех свой подход, возможно, кто-то скажет, что это не работает и все это ерунда и собеседования надо делать иначе, но моя логика простая: вместо хаотичных вопросов, высокой "экспертности" и чего угодно, нам было проще упихнуть все в один шаблон, который нам просто помогает проводить интервью максимально последовательно.
Должность для которой составлена данная методичка: дизайнер-консультант в мебельном магазине, сегмент высокий (средний чек за позицию 12 000 евро), соответственно, зарплата менеджеров тоже высокая.
Короче, к делу
- Собеседование мы стараемся укладывать в 30-40 минут. Оно проводится после телефонного разговора, где мы тупо пытаемся понять коммуникативные навыки человека. Там отсеивается 90% кандидатов
- В процессе собеседования мы стараемся не отходить от структуры шаблона
- В процессе собеседования всегда берется пустой лист бумаги, на котором мы делаем заметки, иногда бессмысленные, чтобы тупо отвлекать кандидата и немного рассеивать его внимание. Особенно мы любим ставить плюсики и минусики в случайном порядке, чтобы кандидат немного нервничал.
- Собеседование мы проводим в формате диалога, мы просто разговариваем, задавая вопросы. Очень важно, чтобы кандидату было комфортно в самом начале, все должно быть очень дружелюбно.
Вот наша методичка, надеюсь, кому-то пригодится:
Шаблон начинается с текста:
Методическое пособие по собеседованию потенциальных кандидатов на позицию дизайнера-консультанта. Рекомендованное время проведения собеседования: 30 минут. Ваша задача с первых минут сделать так, чтобы собеседник смог расслабиться и почувствовать, что ему здесь рады и атмосфера располагала к общению. Любое собеседование начинайте с вопроса «Как добрались» и предложите чай, воду. Перед собеседованием обязательно поставьте на стол бутылку воды и стакан для себя и для кандидата. Многие волнуются, им хочется воды.
Вопрос №1
Вопрос №2
Вопрос №3
Вопрос №4-6 (про профессию продавца)
Вопрос №7
Вопрос №8
Вопрос №9
Вопрос №10-11
Вопрос №12
Вопрос №13
Вопрос №14
Вопрос №15-18
Вопрос №19-21
Вопрос №22
Вопрос №23
Вопрос №24-26
Вопрос №27
Вопрос №28
Собеседование выстроено таким образом, чтобы вы могли понять о человеке максимум, практически каждый вопрос дублируется и перепроверяется.
Задавать отдельные вопросы из собеседования, вырывая их из контекста, лучше не стоит. Помните, что большинство кандидатов любят давать социально-желаемые ответы.
Вопросы следует задавать в высоком темпе, чем меньше вы даете собеседнику времени на «подумать», тем честнее будут его ответы.После завершения основной части предложите кандидату пройти тест Векслера. Можно как в устной, так и в письменной формах. Мы просим не пользоваться мобильным телефоном, иначе результат нельзя будет интерпретировать.
Вот так мы проводим собеседования у себя, надеюсь, вам это пригодится. Если хотите, напишите в комментариях, я вышлю PDF версию этого документа, а еще лучше - покритикуйте, возможно, нам есть что дополнить и чему научиться.
Хорошей субботы!
Комментарий недоступен
Вот за что я люблю и всегда любил vc, сам не пишу сюда статьи обычно и очень редко чем-то делюсь, говорю, ребята, если есть чему научить и покритиковать - пожалуйста, мне это супер интересно. Вот вы ответили, спасибо большое, но что именно такого в такой методике? Да, нам важны коммуникативные навыки и характер, потому что иди попробуй продать стол за 4 млн. Нас не интересует владение программами или навыки в дизайне, в этом собеседовании, на наш взгляд, понять про продажи и человека можно очень много, по нет, вы докопались до "спровоцировать", да, млять, надо спровоцировать, потому что продажи - это про это, а про что ещё? Про знание техники "трёх да" от инфоцыганской блевотины? Умоляю вас.
да..
волею судеб периодически занимаюсь ремонтом мебели. и должен со всей ответственностью заявить. такой обстоятельный перечень вопросов + тест (вам надо ещё включить тест Кеттела и Роршаха докучи) с лихвой компенсирует тест специалиста производящего мебель. По всей видимости там всего 1 вопрос:
Как часто вы пьете?
- каждый день
- два через два
- по выходным
ничем другим я не могу объяснить то качество продукции с которым приходится сталкиваться.
Комментарий удалён модератором
Скудоумие и тупость - это говорить о скудоумии и тупости человеку, которого вы знать не знаете. Спасибо за ваш ценный комментарий ;)