Авитодоставка EXMAIL потеряла мой заказ

Авитодоставка EXMAIL потеряла мой заказ. С 20 апреля 2023 года по номеру отслеживания в пути. 3 раза сдвигали сроки доставки. На вопросы в техподдержку отвечает бот. Ответа о во��мещении денежных средств добиться невозможно.