Авито доставка потеряла мою посылку

19 апреля 2023 на Авито покупатель оформил и оплатил заказ на кожаные кеды, которые я продавала за 900 руб. Поскольку мои Авито посылки всегда доходили до адресата, я вечером их благополучно отправила Почтой России.

Посылка была адресована покупателю из Москвы в Новосибирск, но из сортировочного центра Новосибирск её переправили в сортировочный центр Обь и там она застряла. На сегодня 15 мая 2023, она там так и лежит без движения, если верить сведениям Почты России.

Теперь о том, что я предприняла, чтобы эту посылку отыскать. В принципе деньги не великие, но дело принципа. Обещаете полную компенсацию при утере, выполняйте.

01 мая 2023 я обратилась в Почту России с запросом на поиск посылки, получила вот такой ответ

05 мая я позвонила по указанному телефону, через пару минут получила такой ответ

10 мая 2023 написала в поддержку, они мне ответили в чате с пометкой, что вопрос решен

Сегодня, 15.05.2023 я снова написала в поддержку, но в ответ снова отписка, ждем ещё неизвестно сколько

По данным отслеживания отправлений Почты России посылка так и лежит в сортировочном центре Обь

У меня твердое убеждение, что никто мою посылочку не ищет и не собирается компенсировать утраченное.

Итог - авито не занимается поиском потерянных отправлений, никакой обратной связи от этой компании я не получила.

Теперь я понимаю продавцов и покупателей, отказывающихся отправлять и оформлять покупки авито доставкой. Хотя это очень удобно и сравнительно не дорого.