Хорошая опция, не встречала такого! Было бы здорово, если б такое отношение и к клиентам было) "У вашего пассажира сегодня День рождения, но мы Вам ничего не говорили") Или "У вашего пассажира был тяжелый день, поставьте приятную музыку и дайте ему отдохнуть"))))