Мы живем в удивительное время — репутацию бренда, которая создавалась годами маркетологами-продуманами, может в одночасье уничтожить один остроумный потребитель с помощью “доппельгангера”. Кто он такой и что с ним делать — бить или бежать — разберемся в статье.