Ужаснейший сервис сбермегамаркет!
Всем доброго времени суток! Решил попробовать заказать продукты в сбермегамаркете и очень об этом пожалел.
Во-первых, очень медленная работа приложения. Приложение очень, ну очень, тупит: каждое действие выполняется по 3-5 секунд.
Во-вторых, халатное отношение сотрудников к клиентам. Ждал заказ 2 часа, заказывал я в 20:43, за 15 минут до назначенного крайнего срока доставки мне звонит курьер и говорит, что половины товаров нет, помимо этого еле выговаривает названия позиций, что в последствие повлекло к тому, что убрали из заказа некоторые товары, из-за того что курьер называет вообще левые названия. Смирился с этим и ждал дальше заказ. Дальше звонок, ещё товаров нет, заменили вместе с ним кое-как позиции. Жду, курьер звонит опять, говорит, что у него слетел заказ, закажите заново. На тот момент, время уже было около 22:30, и заказать уже можно только на утро что-то.
Мне это очень не понравилось, написал в поддержку, и там я окончательно расстроился. Сотрудники отвечают одно и тоже, говорят ждать до утра и заказывать, на дальнейшие вопросы просто заканчивали общение и приходилось вызывать новых операторов.
Как итог - остался с девушкой без ужина, совсем, так как все магазины рядом уже были просто закрыты.
Выводы делайте сами, не был удивлён когда увидел что я не один столкнулся с проблемами при заказе в этом сервисе.
Ниже скриншоты из приложения.