СберМаркет не возвращает деньги за отмененный заказ
01.06.23 сделала заказ (H02335113171) через Сбермаркет в самокате. Заказ был отменён самим самокатом по непонятным причинам.
Сегодня 08.06.23, деньги на счёт так и не поступили. Написала самокату, сказали, что деньги возражает их партнёр СберМаркет, где был сделан заказ. И сказали, что отправили информацию, чтобы проверили мой заказ.
Только что на почту пришёл кассовый чек от Сбермаркета за данный заказ. Но на счёт деньги так и не поступили.
Дополнение:
Спустя сутки деньги пришли на счёт)
Здравствуйте!
Извините, что возврат занял такое долгое время.
Вернули деньги на карту. Они поступят на счет в срок, установленный вашим банком.
Пожалуйста, примите в качестве извинения промокод — он направлен на почту. Надеемся, это сгладит негативный опыт.
Здравствуйте) К сожалению, на почту не приходили письма от СберМаркета)
Та же самая история ! Не возвращаются никогда деньги на карту за отмеренные позиции !!!!!!!!! Банк ли виноват либо сам сбермаркет это нужно им разбираться но пахнет мошенничеством. С каждого заказа по 200-300 р в месяц выходит хорошая сумма а в год ? И это с 1 клиента . Почему товары которых нет у налиии не убираются из доступа если их нет ????? Такое ощущение делается все специально !
Тоже жду возврат от самоката, через СберМаркет с 2.12 H88760564582
сказали, что автоматически возврат не сработал, создали заявку вручную, вот жду..
Здравствуйте!
Мы уже оформили возврат денег за заказ— срок их зачисления может занять до 3-х рабочих дней. Ожидайте, пожалуйста.