В рамках процесса судопроизводства по кредиту может приходить несколько десятков видов писем: от судебного приказа из суда до квитанции об оплате долга от клиента. Поэтому на старте проекта была сделана возможность через админ-панель добавлять в виде шаблонов новые типы писем с любыми наборами полей и редактировать текущие.

Со временем бизнесу понадобилось, чтобы система автоматически реагировала на регистрацию определенного типа письма. Например, если в системе регистрируется письмо с судебным приказом, система должна автоматически к сумме основного долга прибавлять сумму госпошлины. Подобные реакции системы сложно запрограммировать, когда письмо полностью хранится в базе данных, и нет никакой связи с кодом.

Нам нужно было связать письмо из базы данных с кодом, чтобы при его регистрации запускать нужные процессы. Есть простой путь – скорее временное решение: при настройке шаблона письма в админ-панели выбирать функциональность, которая будет запускаться при регистрации письма.

Например, для шаблона письма «Судебный приказ» выбирать запуск функциональности «Начисление государственной пошлины». Это «костыль», ведь если пользователи системы случайно уберут запуск функциональности из настроек письма, то система сломается.

Правильный путь – разобраться с бизнесовой частью и узнать, как «работают» эти письма: как часто появляются новые типы писем, как часто меняется состав вносимых в систему данных, нужно ли при добавлении нового письма или изменении текущего сразу же менять реакцию системы на письмо. После этого можно будет отрефакторить функциональность регистрации входящих писем.

Например, убрать возможность добавления/редактирования писем через админ-панель и перенести все типы писем в код. Тогда реакции системы при регистрации определенных типов писем будут работать «правильно». Также можно будет добавить эффективную валидацию внесенных данных при регистрации письма.

Такие решения и нужны продукту.