Авито как площадка для бизнеса: почему на неё стоит обратить внимание

Авито широко известна как платформа для продажи личных б/у товаров. До недавнего времени представители бизнеса почти не обращали внимание на сервис.

В последние годы Авито вышел за рамки простого обслуживания частных продавцов и покупателей. Теперь он может сравниться с другими онлайн-площадками, такими как Яндекс Маркет, Озон и Wildberries. Компании стали использовать эту площадку для продажи своих товаров и услуг.

В этой статье мы рассмотрим, как Авито может быть полезен бизнесу, и приведем реальные примеры компаний, которые успешно используют Авито для продажи своих продуктов.

В апреле 2023 года Авито посетило около 350 миллионов человек — это самый высокий показатель среди других онлайн-площадок.

Больше всего продаж в 2022 году было в категории одежды, обуви и аксессуаров — продажи выросли на 83% по сравнению с предыдущим годом. Также на Авито востребованы товары для ремонта и строительства, электроника и спортивные товары.

Авито не даёт статистику по продажам, так как покупатели, как правило, переходят на сайт продавца и совершают покупку напрямую через магазины.

1. На Авито приходят «тёплые клиенты».
Покупатели заходят на Авито, когда точно знают, что хотят приобрести. В этом случае, компаниям не нужно создавать спрос и побуждать потребителя к покупке.

2. Простой этап регистрации.
Чтобы зарегистрироваться на площадке, достаточно завести личный профиль или использовать уже готовый аккаунт и переключить его на бизнес режим. Подробнее о том, как оформить профессиональный профиль, в инструкции.

3. Небольшие затраты на размещение товаров.
Самостоятельно заниматься рекламным продвижением затратно. Авито предлагает на выбор три тарифа — «Базовый», «Расширенный» и «Максимальный». Обычно компании начинают с бесплатного Базового тарифа и по мере продвижения переходят на «Максимальный». Авито предлагает удобный инструмент, где вы можете рассчитать стоимость размещения на площадке.

«Гид в мире сантехники» начинал работу как розничный магазин по продаже сантехники и мебели для ванной. После выхода на Авито владелец магазина — Михаил Арсенюк — привлёк клиентов по всей России и теперь получает по 30 заявок из Авито каждый день.

По словам Михаила, 80% клиентов приходит из Авито и социальных сетей. Люди находят товар на Авито и звонят напрямую в магазин. Если покупатели не могут приехать и лично посмотреть товар — менеджеры магазина отправляют видеообзор и отвечают на все вопросы. Чтобы покупатели могли получить товар в любой точке России, «Гид в мире сантехники» подключил доставку на Авито.

Магазину удалось выстоять даже во время пандемии, так как уже на тот момент большинство клиентов приходили через Интернет.

На Авито компания «Автоматизация бизнеса» выставляет объявления о продаже онлайн-касс для торгового бизнеса. Сначала компания не рассматривала Авито как успешную площадку для работы в сегменте B2B, а менеджеры совершали ошибки. Так, например, компания использовала в объявлениях фото и описания онлайн-касс с сайтов поставщиков.

После того, как компания провела анализ своей аудитории и конкурентов, начала использовать уникальные фото и описания, заявки стали поступать со всех регионов России.

Выход на Avito дает преимущество компаниям, которые хотят увеличить свои продажи и расширить клиентскую базу. Так, интеграция с Авито позволяет компаниям расширить свою аудиторию и получать лиды со всех регионов России.

Конечно, Авито подойдёт не каждому бизнесу. Преимущественно эту площадку используют для продаж в сегменте B2C. Чтобы оценить результаты, можно начать с небольших трат на размещение и использовать тариф «Базовый».

Если вы всё же решили разместиться на Авито, специалисты Webim помогут вам с интеграцией площадки. Вы сможете отправлять и принимать сообщения от пользователей прямо из Рабочего места оператора (РМО) — так общение с клиентами станет проще и удобнее.

Если вы хотите быть в курсе актуальных новостей маркетинга, клиентского сервиса и автоматизации бизнеса, подписывайтесь на Телеграм-канал Все операторы заняты. В нём мы ничего не продаём, а только делимся новостями и лайфхаками :)