Осознай свою компетенцию, менеджер! // Ломингер в помощь

Дисклеймер: всё, что я пишу — это персональный кейс, так что не начинайте хейтить по теории, давайте лучше обмениваться мнениями в комментариях.
________________________________________________________________________________

«Будь осознанным!» — кричат все вокруг. “Потребляй осознанно! Реагируй осознанно! Развивайся осознанно! Ешь осознанно! Спи осознанно! Люби тоже осознанно!”

«Ну, лааааднооо» — ответила я и решила прикинуть, что же значит быть осознанным менеджером.
Для того, чтобы взять и начать осознавать себя, как специалиста, наверное, стоит понять, из чего ты, как этот самый специалист, состоишь.
Выглядит, как интересное задание на саморефлексию. Давайте попробуем.

Возьмем листок бумаги и выпишем основные пазлы — компетенции, без которых будто бы нельзя каждому из нас, неважно от роли и позиции.

Первая — личностная.
Это компетенция про то, как ты относишься к миру, работе и к самому себе. По факту, это умение трезво давать оценку себе, определять свое место в общей экосистеме, осознавать свою полезность и видеть своё прямое влияние на общую миссию команды (компании или мира вообще)
Следующая компетенция — социальная.
Тут кроется всё, что связано с умением выстраивать связи с другими людьми, обмениваться с ними информацией, и поддерживать продуктивные взаимоотношения. Отличие от предыдущей компетенции в том, что в первом случае ты отвечаешь на вопрос "кто я такой и где мое место?” , а тут "как мне выстраивать связи с миром?”
Методическая компетенция — в моем хит-параде идёт на третьем месте. Хотя, наверное, она важнее предыдущих двух. (Всё субъективно, но всё же!) Мало определиться с тем, кто ты и как ты, стоит также обрести навык создавать, строить, выбирать эффективные решения, следовать плану.
И последняя компетенция — она последняя в этом списке не потому что маловажна, а потому что, на мой взгляд, её проще всех прокачать — это предметная компетенция, или другими словами — те самые харды.
Бери курсы, книги, новые проекты и наполняй эту компетенцию — никто не мешает.

Ладно, хорошо. Выписали компетенции. Вроде, справились.

Согласна, кажется, это лишь систематизация теории, которая интуитивно понятна каждому. Давайте сделаем следующее упражнение — выпишем свой портрет в соответствие с каждой категорией компетенции, и посмотрим, что получится.
В качестве примера приведу условное описание неизвестного Васи — вот, что он написал о себе:

«Я — визионер. Быстро нахожу ресурсы для реализации, благодаря умению расположить людей к себе и аргументированию необходимости совершить те или иные действия. Быстро принимаю рискованные решения и беру ответственность на себя. Мой опыт в 5 лет в предметной области говорит о том, что я уверенный сеньор (помидор). »
Вася

Звучит, красиво, но, согласитесь, поверхностно и даже однобоко — очень уж позитивно (ну или, если у вас высокий уровень самокритики, у вас получится наоборот, чересчур негативный портрет).
И совершенно не ясно, как это добавляет нам осознанности и куда с этим двигаться дальше.
В общем, для осознания того, из чего мы состоим — этого мало! Что же мы можем сделать с этим промежуточным итогом дальше, где найдём конкретики?

В свое время я преисполнилась методологией Ломингера (если будет интересно узнать историю возникновения — предлагаю самим почитать в онлайне). Так вот, разработанный инструмент, помогает уйти в детализации компетенций на следующий уровень и найти ответы на такие, например, вопросы:

Быть визионером — это хорошо или плохо?
Принимать рискованные решения — всегда ли это плюс или лучше больше искать баланса в этом скилле?

Ниже попробую погрузить в концепцию Ломингера, чтобы было понятно, как жить с этой огромной excel-таблицей самому.
Базово она построена вокруг 6 основных столпов:

Стратегия — умение смотреть в будущее, ставить глобальную цели и идти к ним
Функция — умение корректно выстраивать тактический режим работы, быть погруженным в технические и операционные составляющие процесса
Смелость — уметь «мечтать», брать на себя ответственность за решения и двигаться вперед
Настойчивость — не останавливаться на пути от слова «нет», «не знаю», «давай не сегодня», искать альтернативные решения
Самопрезентация — экологичная и взвешенная подача себя во вне: команде, компании, профессиональному рынку (и нет, тут не про рассказ «о себе»)
Коммуникабельность — чуткость, открытость, доступность, эмпатия, понимание, как выстраивать командные коммуникации, чтобы создавать, а не разрушать

Чем-то напоминает предыдущий список, да? Только чуточку подробнее. Но на этом детализация не заканчивается (а вы думали) — каждая из перечисленных выше компетенция содержит в себе в среднем ещё 11-12 характеристик.
Ну и, благодаря несложной калькуляцией, можем понять, что таблица Ломингера состоит из 67 скиллов, которыми может обладать супер менеджер (уровня бог, конечно!)

Надеюсь, для всех очевидно, что быть 100% идеальным неестественно, и «лучшее враг хорошего». Поэтому все, у кого развит синдром отличника и перфекционизм, сделайте глубокий вдох и выдох. Достаточно остановиться на 10-13 компетенциях.
Например, наш неизвестный Вася выделил из таблицы следующий список качеств, который на его взгляд важен для классного менеджера:

Ориентация на действие
Работа в условиях неопределенности
Деловая проницательность
Умение управлять
Управление конфликтами
Творческая способность
Качество принимаемых решений
Делегирование
Упорство
Стратегическая гибкость
Понимание других
Создание эффективной команды
Этика и моральные ценности

Безусловно, каждый из вас может самостоятельно зайти в таблицу и составить свой список. Единственное, я бы рекомендовала подходить к формированию списка из логики: вот мои 7-8 сильные стороны, вот 4-5 слабые, нуждающиеся в развитии.
Такой подход позволит прокачать то, что является вашим “козырем” и подтянуть то, что тянет назад — на выходе вы получите сбалансированного себя.
Помимо того, что в системе Ломингер так подробно описаны все возможные характеристики, которыми может обладать спец, отдельно стоит отметить систему оценки. Там нет двоичного подхода, где вы просто говорите "да, это про меня” или "нет, точно не про меня”.
А есть возможность оценить себя по 3 основным степеням:

а) это совсем не развито у меня
б) это развито на нужном уровне
в) этого во мне чересчур
Последнее отмечу отдельно. Возможно, вы сталкивались хотя бы раз с подобным разговором с каким-нибудь продакт менеджером:

- менеджер должен быть проактивен!
- так это же я! я максимально проактивен!
- может быть чересчур?
- да, и что такого?
- твоей команде мало места для принятия самостоятельных решений, а значит у них низкий уровень самоходности!
Два продакт менеджера

Понять и принять, что ты over-классный, весьма полезное упражнение, чтобы взять и понизить градус своего «менеджерского эго». Поэтому ещё раз отдельный поклон системе Ломингера за возможность трекать свои over-заскоки.
Помимо этого оценка Ломингера удобна своим фокусом на кейсах. Нет вот этих вот любимых балльных систем, когда тебе говорят «Оцените на сколько во 10 балльной шкале это про вас?”
Робертом Айхингером и Майклом Ломбардо (и команда, естественно) не поленились и прописали список кейсов, которые свойственны каждой компетенции и каждой степени её развития.
Давайте в качестве примера возьмём компетенцию "ориентация на действие” и ситуацию, когда она over-развита.
В таком случае за человеком можно заметить следующее:

трудоголик
может настаивать на принятии решения без достаточного анализа
может принимать стратегически необоснованные решения
может прибегать к чрезмерному администрированию
не имеет баланса между личной и рабочей жизнями
и так далее

(Узнали себя в этом? Кажется, нужно немного притормозить. Действия хорошо, но не превращайте их в действия ради действия)
______
По этим кейсам в привязке к каждой из компетенций легко понять, какой статус у каждой характеристики лично у вас.
Также, в таблице есть что-то вроде action plan — рекомендации, что можно сделать, чтобы развивать выбранные компетенции.
И временная оценка — за сколько реально взрастить в себе то или иное качество.

Так, и что же мы имеем в итоге после проделанных выше упражнений? Примерно такой вот артефакт — таблицу, которая наглядно визуализирует ваш самоанализ.

<i>(таблица неизвестного Васи, конечно же)</i>

А что с ним делать и как с этим жить — попробуем разобраться как-нибудь в следующем посте.

Ну, а если у вас есть свой крутой лайфхак по профессиональному самоанализу - делитесь в комментариях.