Как взыскать деньги с WB за "Самовыкупы"

Начислили штраф? Выход есть - суд. И да, это намного проще чем кажется.

Уверен, что данная история будет актуальная большому количеству селлеров, ведь я по себе знаю эмоции, когда ты сначала видишь штрафы, а потом холодный ответ службы поддержки, которые обещают провести расследование и разобраться в ситуации.

История началась с того, что WB в один прекрасный момент в одностороннем порядке приостановил выплаты и начислил нам штраф "Штраф за нарушение правил площадки.Использование механик искусственного завышения рейтинга (ИМИЗР)". Штраф начислили крайне криво: просто выложили УПДшку и акт зачета, каких-то доказательств ни на портале, ни в поддержке предоставить мне не смогли.

Поддержка нам ответила следующее: "Здравствуйте. Удержание отправлено на проверку, сроки проверки не регламентированы. Ожидайте окончания проверки Благодарим за обращение. Просим Вас оценить предоставленный ответ."

Перейдем к сути. В АПК РФ (арбитражный процессуальный кодекс) у нас есть норм об упрощенном производстве, в рамках которого есть регламентированный строгий срок рассмотрения дела - 2 месяца, к тому же вас в суд никто вызывать не будет - рассмотрение происходит удаленно, нужно только собрать пакет документов и правильно их заверить.

Есть требование по сумме штрафа (но по факту данные рамки не жесткие): не превышает для юрлиц 500 тыс. руб., для ИП – 250 тыс. руб .

Первоочередно нужно составить, заполнить и отправить досудебную претензию как на портале WB, так и почтой с уведомлением о вручении и описью вложений, приложив к ней все документы на которые Вы ссылаетесь (УПД, акт зачета, скрины из личного кабинета и другие документы). Пример досудебное претензии можно найти у меня в блоге в telegram : https://t.me/c/1661269750/247

Сразу же лайфхак: в досудебной претензии укажите сразу взыскание процентов по ст. 395 ГК РФ, расчет которых можно найти в интернете, а также заявите взыскание расходов на оплату услуг юриста (подтверждение - платежка к ИП / ООО, у которых есть 69.10 ОКВЭД).

После отправки претензии нужно подождать 30 дней, после этого самое время подавать исковое в суд. Первое и самое главное - это на сайте суда рассчитать сумму госпошлины, оплатить её и суду приложить оригинал платежки с мокрой печатью банка. По содержанию искового в общих словах не рассказать, но за основу можно взять вышеприведенную мной претензию. Самое главное: в иск вставить все из 125 АПК РФ (и обязательно в шапку реквизиты паспорта ИПшки и копию во вложения иска). Подсудность, то есть в каком суде будет рассматривать дело, у нас одна - это Арбитражный суд Московской Области. Как только иск написали, есть два варианта: либо все бумажки печатаем (мне лично так больше нравится) и почтой отправляем в суд с описью вложений, либо можно войти на сайте kad.arbitr.ru через свой кабинет на Госуслугах и подать все дистанционно. Самое главное - это приложить все документы, на которые вы ссылаетесь (а именно скрины всех штрафов с портала, копию и скрин о том, что вы отправляли досудебную претензию).

После этого в течение 2 месяцев суд рассмотрит дело. Самое приятное тут то, что доказывать факт законности начисленного штрафа должен сам WB. При сумме иска до ± 500 т.р., скорее всего, от них никакой обратной связи не поступит, как было у меня в деле (А41-31347/2023). По окончании срока рассмотрения дела, на сайт вывесят решение, после этого через кад.арбитр нужно подать заявление о выдачи на руки исполнительного листа (или можно попросить отправить почтой) и прийти за ним в пятницу каждой недели.

Дальше все очень просто - смотрите по выплатам откуда Вам платил ВБ (я подавал в Альфа Банк т.к. у них офис приема корреспонденции через дорогу от суда) и отправляете заявление с вашими реквизитами. В течение 3-5 дней деньги будут у вас на счету.

Если есть какие-то вопросы - пишите)