Авито заблокировало мой аккаунт и не хочет восстанавливать. Причина-попытки взлома
Сегодня авито заблокировало мой аккаунт, которому уже много лет. На мою почту udacha0904@mail.ru пришло письмо с сообщением о том, были попытки взлома и аккаунт заблокирован. Поддержка приняла мою заявку.
Интересная история произошла у моей девушки, она работает с нами в офисе, перепродаём технику. Раскрутила свой личный аккаунт чуть больше чем за пол года до 257 отзывов, 100+ продаж с авито доставкой и тд, живой хороший аккаунт!!! В итоге 26.05.23 у неё не получается в какой-то момент зайти в аккаунт, ребята из офиса смотрят, а там убрали все объявления и выставили другие (взломали). По итогу ей никаких уведомлений никуда не приходило, что аккаунт взломали, только на почту потом прилетели письма, что сменили номер телефона и так же почту сменили потом! В этот момент ехали авито доставки на 70.000. Сразу начали звонить в поддержку и после разговора с поддержкой аккаунт заблокировали, чтоб мошенник не успел никого обмануть через её аккаунт! Он создал почту с похожей фамилией, как у девушки и привязал эту почту к профилю и свой левый номер телефона! По итогу спустя 1,5 недели авито добавляет номер телефона девушки в профиль и разблокирует его, никаких уведомлений даже не приходили на почту ей, по её запросам в поддержку! В итоге случайным образом решила проверить и смогла зайти в профиль по номеру, там же был привязан на тот момент и номер с почтой мошенника, который получается мог так же зайти и вывести деньги за авито доставки, более того он тоже писал в поддержку с предъявами, что его аккаунт заблокировали и он не сможет вывести деньги свои за авито доставки! Девушка обрадовалась, что вернули аккаунт, отвязала данные мошенника все и обратно свои вернула. Но не тут то было, объявления авито все убрали, выставлять новые не давали, объяснили это тем, что разблокировали аккаунт только чтоб вывести деньги и вот тут вопрос, для кого разблокировали, для основного владельца аккаунт(моей девушки) или для мошенника, чтоб он деньги вывел?! Так как его номер и почту из аккаунта не убрали! Ну она обратилась опять в поддержку, чтоб ей дали доступ к объявлениям, оператор из поддержки создал новое обращение и сказал, что это все персонально и авито должны вернуть полный доступ к аккаунту, но спустя пару дней ничего никакого ответа не пришло и она снова позвонила в поддержку, но по итогу после разговора с поддержкой её аккаунт просто блочат и присылают на почту следующее: "что была опять попытка взлома и авито удалили все её данные с аккаунта, ну и заблокировали его, дали понять, что обратно не вернут аккаунт и можете создавать новый"!!! Но новый аккаунт не получится нормально создать, так как проверку по видео она не пройдёт, так как проходила уже такую проверку на её основном аккаунте!!! По итогу подозреваем, что авито как и все пользователи говорят сами инициировали взлом аккаунта и тд! Полный беспредел творит данная платформа!!!