Интеграция "1С" с маркетплейсами

Наиболее быстроразвивающимся и растущим сегодня каналом продаж является торговля на маркетплейсах. Все больше компаний рассматривают маркетплейсы как важный, а в некоторых случаях - как основной канал продаж. Несмотря на сложности и изменения условий, они остаются одним из наиболее эффективных способов привлечения новых клиентов и достижения конкурентного преимущества. Для эффективного сотрудничества с маркетплейсами необходимо создать систему, которая обеспечит непрерывную работу и удобное управление процессами.

Селлер часто начинает с использования личных кабинетов торговых площадок и до определенного момент. Однако, когда объем заказов превышает 30-50 штук в день, а количество SKU достигает 50 и более, возникают значительные неудобства.

Ручное создание карточек, обработка заказов, обновление товарных остатков для схемы FBS и обновление цен неизбежно ведут к ошибкам, которые могут негативно сказаться на рейтинге продавца, позиционировании его карточек в результатах поиска или даже блокировке личного кабинета. В результате, продавец теряет клиентов и прибыль.

1. Приходится работать сразу в нескольких окнах. Переключение между площадками и дублирование информации тратит время и ресурсы.

2. Менять цены товаров приходится с помощью прайс-листов в Excel, если необходимо изменить стоимость на нескольких площадках, это занимает много времени.

3. Работа с карточками отнимает много времени из-за дублирования контента. Каждая площадка имеет собственную иерархию статусов заказа.

4. Изменять статусы при работе по FBS необходимо вручную. И постоянно переключаться между кабинетами, возрастает риск пропустить или вовсе не отработать заказ.

5. Необходимо постоянно присутствовать в системе и вручную вносить изменения по остаткам.

Как результат при отсутствии автоматизации, одновременная торговля на нескольких площадках зачастую приводит к не окупаемым бесконтрольным расходам на исправление ошибок сотрудников, штрафы и комиссии.

Наиболее популярными на сегодняшний день маркетплейсами являются:

Все эти площадки предоставляют возможность настроить интеграцию личных кабинетов со сторонними приложениями при помощи API (Application Programming Interface). Что позволяет настроить интеграцию с 1С и настроить: обмен товарными остатками, ценами, синхронизировать карточки товаров и номенклатуру в 1С, получение заказов, отчетности и многое другое.

На сегодняшний день есть три основных модели для торговли на маркетплейсах:

FBO (Fulfillment by Operator)

Это модель, при которой селлер организует доставку товаров напрямую со склада маркетплейса без участия посредников или промежуточных этапов. В этом случае селлер самостоятельно осуществляет процесс упаковки, маркировки и отправки товаров на склад маркетплейса, а обработку заказов, управление инвентарем и обслуживание клиентов отвечает площадка. Торговля по FBO позволяет селлеру полностью снять с себя вопрос контроля процесса доставки товаров и обработки заказов клиентов.

FBS (Fulfillment by Seller)

Модель торговли FBS подразумевает, что селлер самостоятельно осуществляет все этапы выполнения заказа клиента на платформе. В этом случае продавец ответственен за упаковку, маркировку и доставку товаров в пункт приема маркетплейса. Когда продавец выбирает модель FBS, он может самостоятельно управлять своим инвентарем, отслеживать и контролировать количество товаров в наличии и принимать решения как им распорядиться.

DBS (Delivery by Seller)

Аналогично условиям модели FBS, но по мимо продажи товара со склада селлера, селлер осуществляет доставку своими силами.

Для интеграции программы 1С с маркетплейсами, компании-интеграторы 1С предлагают использовать специальные модули интеграции, которые можно встроить в типовые конфигурации программы 1С, такие как 1С:Управление торговлей, 1С:Управление нашей фирмой, 1С:Комплексная автоматизация, 1С:ERP Управление предприятием.

Успешное функционирование модуля интеграции зависит от навыков и опыта интегратора в области автоматизации торговли, а также от понимания технических особенностей самих маркетплейсов и умения грамотно вести учет операций по продажам.

Что дает интеграция 1С с маркетплейсами

Моментальное обновление остатков по FBS на площадке, у вас всегда будут актуальные остатки, что сводит возможно продажи товаров по которым у нас уже нет остатков и наоборот товары остатки которых доступны для продажи гарантировано будут транслироваться на площадку.

Удобная работа со всеми маркетплейсами в едином окне.

Автоматическая выгрузка цен по всем маркетплейсам и аккаунтам.

Удобный интерфейс работы с карточками товаров.

Удобный интерфейс обработки заказов со всех площадок, единый формат статусов. Нет нужды постоянно переключаться между личными кабинетами.

Финансовые показатели и отчетность, планирование поставок.

Решение Peak.Seller - инструмент который позволяет быстро и максимально комфортно начать работать в 1С при торговле с маркетплейсами. Внутри программы есть разделы, которые позволяют работать с ценами, заказами, остатками и карточками товаров прямо из окна 1С. Сервис также предоставляет функционал для выгрузки уже имеющихся карточек товаров на маркетплейсах, и связывания этих карточек с номенклатурой в системе. Большим плюсом является возможность массовой выгрузки товаров на витрину маркетплейса.

С использованием этого решения также становится возможным избежать повторного ввода информации, поскольку можно создавать унифицированные карточки товаров и использовать их для разных маркетплейсов, таких как Ozon, Wildberries и Яндекс Маркет.