Утерян товар на #авито

Здравствуйте. Обычная история. Разместили объявление на #авито. В мае месяце отправляем товар в Санкт- Петербург. По размеру не подходит, отправляют обратно. Приходим забрать свою вещь по накладной #0000190696233 от 31.05.23г. в пункт выдачи по адресу: Моск.область, город Люберцы, Весенняя улица, товара не находят, предлагают связываться с #boxberry. #boxberry помочь не может, предлагает обратиться в #службаподдержкиавито. В службу поддержки #авито не могу обратиться,т к.аккаунт заблокирован. На дворе месяц август, на руках ни личной вещи, ни денег. Прошу помочь в моей ситуации #авито.