Я тебе открою секрет, у них на ответ дают ровно 15 секунд.
Я смотрел их вакансии. Им просто некогда заниматься твоими там отзывами.
Только нахрена нужна такая быстрая, но вообще не эффективная поддержка, вызывает только вопросы.
Авито, вы тупые, не тратьте деньги на поддержку, она всё равно не работает, а так сэкономите кучу денег.