Я не знаю продавца, который бы смог через поддержку авито решить какие либо вопросы в тему несправедливых отзывов! Вот и у меня появился такой отзыв, больше года я на авито, идеальный рейтинг 5.0 более 600 отзывов, ( работаю по условия тарифа - только через авито-доставку) без самовывоза и прочего ! Все прозрачно.

Отправляю, дополнительно оповещаю, что; товар доставлен и прикладываю памятку из оферты о правилах проверки товара и возврате. Информирую покупателя, что бы наверняка все было честно.