Аналогично, как и у других.
Обращение CCS-3362282.
Заказ 9738125747948.

Более того, через банк отменил неподтвержденную транзакцию.
А мм у меня дебетовую карту взял и в минус увел.

Вот переписка на банки ру

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11072632/comments/1/#respcomment6777694