У Тинькофф банка закончились законные способы проявить клиентоориентированность

Ситуация такова, что я недавно впервые приобрел на брокерский счет несколько паев Вечного фонда Тинькофф (первая покупка была 06.07.2023), затем продал их 08.08.2023 (на самом деле между этими датами был ряд сделок с этими паями, но это не имеет особого значения для описания сути).

В результате сделок с этими паями, вышло, что я заработал 1959 рублей 18 копеек. Поскольку кроме этих сделок у меня был еще убыток 490 рублей 44 копейки, то итоговый финрезультат получился 1468 рублей 74 копейки. Значит при выводе денежных средств с брокерского счета с меня должны были списать 190 рублей налога (13% от полученного дохода), а писали 1291 рубль.

На мой резонный вопрос к службе поддержки, был получен ответ типа: "Изучайте налоговый отчет"

А по налоговому отчету и согласно методу учета FIFO (когда в первую очередь продаются те ценные бумаги, что куплены ранее) выходит так, что Инвесткопилка Тинькофф банка хоть и является своеобразным отдельным счетом, но влияет на налогообложение.

И получилось так, что годы назад у меня на Инвесткопилке были приобретены аналогичные паи Вечного портфеля Тинькофф.

И не смотря на то, что при продаже паев с брокерского счета, продавались паи, купленные в июле 2023 года, для налоговой и брокера я будто бы продавал паи, купленные годы назад на Инвестокопилку (хотя они никуда с нее не делись).

У меня нет претензий к налоговому законодательству, нет претензий к банку, который открывает Инвесткопилки клиентам, чей рискпрофиль не уточняет, не разъясняя, что открывает по сути некий костыль-аналог брокерского счета.

Нет претензий даже к отсутствию здравого смысла в ситуации, где должны были продаваться паи, купленные ранее, но они не продавались, но учитывались для налоговой будто проданы.

Есть претензии только к специалистам банка в службе поддержки, которые на вопрос о причинах возникшей ситуации просто кидаются шаблонами об изучении налогового отчета.

Есть претензии к специалистам банка, которые на вопрос о клиентоориентированности начинают сразу кричать: "Мы правы, всё по закону, мы защищены"

В общем и целом, будьте осторожны с продуктами банка, особенно с теми, которые выглядят просто и невинно, как Инвесткопилка. А то окажется, что вы просто округляли кешбек с автопополнением некоей "копилки", а потом попадете на налоги, которые выше чем полученный доход.