ДОСТАВИТЬ НЕЛЬЗЯ ОБМАНУТЬ!

Хотели бы рассказать историю одной женщины, которая обратилась в нашу компанию по доставке посылок попутчиками.

Это история о том, что необходимо оставаться человеком и не всегда преследовать коммерческую цель!

Итак, 26 февраля 2023 года к нам обратилась Ольга (Отправитель), с запросом отправить коробку из Армении (откуда точно – неизвестно) в Африку (Алжир).

Но это был не стандартный запрос, это был самый настоящий крик о помощи отправителя.

Ольга столкнулась с ужасной ситуацией, связанной с мошенниками, когда она пыталась отправить посылку из Крыма (Евпатория) в Алжир нуждающейся семье.

Посылка: коробка с одеждой, деньгами и лекарствами.

Её письмо мы читали всей компанией, прочтите и Вы:

После этого письма, мы не понимали, сможем помочь Ольге или нет, но мы хотели приложить все свои усилия, чтобы сделать это… найти эту посылку и отправить по адресу.

Вы подумаете: что сложного в том, чтобы взять и отправить повторно посылку?

Загвоздка в том, что никто не знал города и адреса в Армении, не было даже малейшей зацепки о местонахождении посылки.

В итоге, Ольга смогла «выбить» адрес у мошенника: Армения, г. Ереван, Араратский район, село Айнтап.

Далее наши менеджеры созванивались с мошенниками самостоятельно, и, стоит отметить, очень мило вели диалог, поскольку боялись, что они передумают отдавать нам посылку.

Как мы решили вопрос с мошенниками?

В Армении у нас есть компания Партнёр – ServiceSoft А, к кому мы и обратились с просьбой о помощи, рассказали нашу историю, и сам Генеральный директор решил самостоятельно съездить за посылкой.

В результате:

- мы забрали посылку у мошенников – отдать нам её вышел пожилой мужчина, который «не был в курсе всех дел»;

- отправили посылку 10 марта по почте в Алжир до адресата;

- стоимость отправки почтой составила 15 000 руб.;

- Ольга отправила мошенникам более 60 000 руб, только чтобы они отправили посылку в Алжир, и эти деньги, к сожалению, ей не вернули до сих пор. В рамках мошенничества идет разбирательство у отправителя.

Мы гордимся тем, что можем помочь в таких ситуациях и принести радость и облегчение нашим клиентам!

Также благодарим Ольгу за доверие, которое она оказала нашей компании, и рады, что смогли помочь ей восстановить свою посылку.

Наша цель - обеспечить качественную и надежную доставку посылок, чтобы наши клиенты могли быть уверены в сохранности своих товаров.

Доверие наших Отправителей и Перевозчиков - наша главная ценность, и мы делаем все возможное, чтобы оправдать его.