И снова Почта России... Покинуло место транзита 03.08.2023 и 07.08.2023 Германия
В основном данная тема коснулась покупателей интернет-магазина Music-Store.de, так как соратников по несчастью я обнаружил именно в русском телеграмм канале данного магазина. Однако эта проблема может быть и у других людей, у которых посылки из Германии по трэку последний раз обновлялись 2-го или 7-го августа.
Обычно заказывая из данного магазина посылки проходят таможенное оформление примерно через 5 дней после статуса "Покинуло место транзита", но в этот раз на момент написания статьи прошло 3 недели с последнего обновления трэка. К кому обращаться поначалу было непонятно, поэтому звонил в Почту России, на таможню и даже в русское подразделение DHL (которое больше не имеет отношения к импорту, но при этом услужливо подсказали, что если по трэку посылка покинула Германию, то дальнейшей транспортировкой занимается Почта России). Почта России же в свою очередь говорит, что посылка могла задержаться в третьей стране во время транзита или же ожидает таможенного осмотра. Звонил в таможню, по словам сотрудников посылки нигде не лежат и не ожидают оформления, а сразу же проходят и выпускаются.
Опыт аналогичной ситуации 19.12.2022 показал, что посылки скорее всего потерялись. Прошел месяц, после чего люди смогли подать заявление на розыск в DHL. Еще месяц DHL искала эти посылки (чтобы не выплачивать компенсации магазину), но по итогу посылки не нашлись и после выплаты компенсации магазин выслал покупателям посылки повторно. А те посылки, которые были отправлены изначально все же нашлись и дошли до покупателей через пол года после заказа.
Ждать столько времени я не хочу, поэтому призываю сотрудников Почты России разобраться в данном вопросе и разыскать наши посылки.
@Почта России
Вот лишь небольшой список посылок, которые застряли:
CI500631615DE
CI500637621DE
CI500632385DE
CI500631337DE
CI500629452DE
CI500637856DE
CI500637621DE
CM093752725DE
CI500631535DE
CI500635325DE
CI500632672DE
CI500635838DE
CI500636586DE
CY576566925DE
CD122165738DE
CY575519212DE
CI500635912DE
CI500635886DE
CI764927556DE
CY280511726DE
CY576415474DE
CY576906408DE
CY576415491DE
Update 29.08.2023 - Некоторые посылки покинувшие транзит 7-го числа прошли таможню.